方針管理的起源。 歷史
方針管理源自1960年代日本企業的質量管理研究和實踐，積極參與其中的企業有普利司通輪胎公司（Bridgestone）、豐田汽車公司（Toyata）、日本電裝公司（Nippon Denso）、小松產機公司（Komatsu）以及松下電器公司（Matsushita）。 方針管理思想深受戴明博士（Dr. Deming）的Plan-Do-Check-Act Cycle[計劃-執行-檢查-處理循環] 、彼得·德魯克（Peter Drucker）的 Management by Objectives[目標管理] 、裘蘭博士（Dr.Juran）的管理研究，以及通用汽車公司所提出的新分割概念等理念的影響。 到了1970年代中期，方針管理一詞已經為日本社會廣泛接受。 1970年代晚期，方針管理上升到理論水平，第一本介紹方針管理的書作問世。 1981年，第一個關于方針管理的研討會在日本舉行；1988年，日本標準化協會出版了一些列關于方針管理實踐的書籍。 也是在1980年代，方針管理理念漂洋越海，傳入美國。 惠普公司（Hewlett-Packard）、寶潔公司（Procter & Gamble）、弗羅里達電力與照明公司（Florida & Light）、英特爾公司（Intel）以及施樂公司（Xerox）等相繼推出自己版本的方針管理。 

 

方針管理的用法。 應用
結合應用TQM原則和技術，制定長期戰略計劃。 
制定共享戰略目標。 比較： Balanced Scorecard[平衡計分卡] 
組織的持續改進。 
方針管理的步驟。 流程
年度政策和中長期政策。 
公司基本理念和質量政策。 
方法性政策向目標性政策進行轉換。 
政策構成。 
目標展開類型 —— 自上而下；自下而上。 
目標展開，玩一場"傳接球"（Catch-Ball）游戲。 在政策目標最終敲定之前，在高管與中層經理之間，要像"傳接球"一樣，有一個前向和后向的交流溝通，對政策草案進行充分討論。 比較： Appreciative Inquiry[肯定式探詢] 
高管內部質量控制與審計。 
方針管理的優勢。 優點
企業的注意力集中于少數重大目標。 
溝通共享組織戰略愿景。 
組織上下廣泛參與。 產生協同合作、朝向突破性組織目標努力的工作氛圍。 
鼓勵和促進各業務功能區之間的合作。 
執行過程受到嚴格監督， 因此反饋迅速，修正及時。