什么是方針管理（Hoshin Kanri）？ 釋義
Hoshin Kanri乃日文發音之方針管理，是一個源于日本的企業長期循環計劃和管理概念。 在企業的生產管理過程中，方針管理同時應用于兩個層面：

戰略規劃層面（Strategic Planning Level）。 通過方針管理，那些關鍵性的、長期性的企業目標得以系統規化。 這些目標在企業內部被稱為"突破性目標"（Breakthrough Objectives），它們至少在2-5年內很少有變動， 它們著眼于企業績效的重大改進和提高，及組織、部門或是關鍵業務流程的重大變革。 
日常管理層面（Day-To-Day Level）。 任何一個企業的大部分時間和精力總是要花在確保企業的日常運作上， 企業為了實現那些"大"目標，必須把握好關鍵業務流程中的每一項基礎性工作活動， 并要在各個環節上，以日為單位，對企業的這些"業務之基"（Business Fundamentals）實施監控。 籍此，流程操控人員才能做到實時修正和持續提高（Kaizen[改善]）。 

這樣一種雙叉的方針管理（Hoshin Kanri）法，被認為是Total Quality Management[全面質量管理]的有力支柱。 方針管理法也可以被認為是Deming Cycle[戴明循環] (PDCA/PDSA) 在管理流程中的具體應用。 上一年度的方針回顧和評估（Hoshin Review），是研究、制定新的年度方針計劃（Hoshin Annual Plan）的基礎（PLAN）。 企業通過一種被稱作為"年度計劃表（Annual Planning Tables，APT）"的工作程序，對既定的方針政策（Policy）自上而下依序展開（Deployment）。 然后，企業各級部門據此制定自己的政策、目標和行動計劃（DO）。 企業對APT進行周期性（一般為每月）評估， 找出實際結果與政策計劃的任何差別，并進行原因分析（CHECK/STUDY）。 然后制定修正方案，進行修改和完善（ACT）。 

 

Hoshin在日語中本義是—— 閃亮的金屬指針，引申為方針、政策、計劃、目的等。 Kanri則是管理和控制的意思。 Hoshin和Kanri組合在一起，在日語中有調校羅盤、核準指針的寓意。 在管理實踐中， Hoshin Kanri亦被稱作為政策展開（Policy Deployment）或方針規劃（Hoshin Planning）。