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【課程大綱】

課程背景
班組長(zhǎng)作為現(xiàn)場(chǎng)管理中最活躍的骨干，在企業(yè)中扮演著生產(chǎn)參與者、策劃者和組織者的多重角色，是公司戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。班組工作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的成敗，關(guān)系到企業(yè)利潤(rùn)和效益的高低。如何進(jìn)一步加強(qiáng)班組長(zhǎng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使班組長(zhǎng)具備系統(tǒng)的管理和領(lǐng)導(dǎo)能力，提升基層管理績(jī)效，就成了企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的當(dāng)務(wù)之急。
通常的班組長(zhǎng)培訓(xùn)根據(jù)側(cè)重點(diǎn)的不同，可以分為班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力訓(xùn)練和班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理能力訓(xùn)練兩大體系。本課程完全從實(shí)戰(zhàn)的角度出發(fā)在喚起班組長(zhǎng)觀念轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)管理能力的提升，幫助班組長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)骨干到管理骨干的轉(zhuǎn)變，從而創(chuàng)造出完全不同的業(yè)績(jī)。

課程收益
1. 了解班組長(zhǎng)的角色與職責(zé)
2. 提升班組長(zhǎng)的執(zhí)行力，培養(yǎng)積極心態(tài)
3. 學(xué)會(huì)有效的處理應(yīng)急事件的技巧
4. 提升班組長(zhǎng)的管理技能及管理水平,以達(dá)到提升效率的目的
5. 現(xiàn)場(chǎng)問題分組討論,并將討論結(jié)果遞交講師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答,以便有針對(duì)性地為貴公司服務(wù)
6. 整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程以實(shí)例貫穿,使學(xué)員輕松學(xué)習(xí)理論知識(shí)!

課程內(nèi)容：
第一部分：班組長(zhǎng)角色與心態(tài)培養(yǎng)
1. 班組長(zhǎng)的使命與職責(zé) 
2. 班組長(zhǎng)職業(yè)心態(tài)培養(yǎng)
第二部分:班組長(zhǎng)自我成長(zhǎng)與提升
1. 壓力管理與突發(fā)事件處理
2. 危機(jī)意識(shí)的培養(yǎng)
3. 自我時(shí)間管理
4. 自我塑造的方法
5. 如何開發(fā)自已的感情智力
6. 職業(yè)生涯規(guī)劃
1) 職業(yè)生涯規(guī)劃的因素分析
2) 職業(yè)生涯設(shè)計(jì)
7. 問題員工的管理技巧
8. 員工激勵(lì)案例分享
9. 常見的管理問題處理技巧分享
3) 如何處理下屬之間的矛盾?
4) 如何面對(duì)員工請(qǐng)假?
5) 如何面對(duì)間接上司的指揮?
6) 如何對(duì)待員工的越級(jí)報(bào)告?
7) 如何對(duì)待傳遞小道消息的員工?
8) 如何管理技術(shù)型員工?
9) 如何面對(duì)及挽留辭職員工?
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第三部分：高效溝通－創(chuàng)造高效班組
1. 游戲：不良的溝通
2. 理解溝通的模式與作用
3. 選擇有效的溝通模式
4. 克服溝通的障礙
5. 性格與溝通
6. 如何與上級(jí)有效溝通
7. 如何與下屬有效溝通
8.  溝通技巧在班組管理中的應(yīng)用
第四部分  班組長(zhǎng)執(zhí)行力提升
1.  執(zhí)行力兩大模式
2. 執(zhí)行者執(zhí)行力修煉
1) 責(zé)任心的培養(yǎng)
2) 任務(wù)描述路線圖
3) 信息對(duì)等執(zhí)行
4) 執(zhí)行者的教練術(shù)
5) 執(zhí)行過(guò)程的激勵(lì)手法
6) 對(duì)員工的監(jiān)控和反饋
7) 提高不執(zhí)行的成本
8) 工作流程改變有利執(zhí)行

第五部分  管理技能提升
1. 設(shè)備初始化管理
2. 作業(yè)準(zhǔn)備的操作要領(lǐng)
3. 快速換線及換模的技巧
4. 單元生產(chǎn)(JIT)生產(chǎn)方式介紹
5. 動(dòng)作研究之效率改善
6. 及時(shí)生產(chǎn)技能提升技巧
7. 計(jì)時(shí)工次及計(jì)件工資合理化探討
8. 生產(chǎn)進(jìn)度管理
9. 問題的發(fā)現(xiàn)與分析技巧
1) 問題與問題意識(shí)
2) 問題的種類與要點(diǎn)
3) 解決問題的步驟
4) 常見的改善方法
i. 動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則
ii. 3MU檢核法
iii. 剔合排簡(jiǎn)法
10. 浪費(fèi)的管理
11. 效率管理
12. 現(xiàn)場(chǎng)改善的成本控制
13. 管理工具運(yùn)用（排列圖、趨勢(shì)圖、能力研究）
14. 現(xiàn)場(chǎng)問題分組討與指導(dǎo)
如需求在廠內(nèi)開設(shè)本課程，歡迎來(lái)電咨詢商洽

■ 證書：培訓(xùn)后頒發(fā)杰出班組長(zhǎng)培訓(xùn)資格證書.

■  注: 以上課程可提供企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)!歡迎來(lái)電咨詢!
■  聯(lián) 系 人：  賀先生 手機(jī)：13925526018
■  郵    箱:    hels88@126.com

【講師介紹】

李老師，機(jī)電工程系學(xué)士、MBA工商管理碩士;中山大學(xué)EMBA高級(jí)經(jīng)理人研討班特邀講師、時(shí)代光華管理學(xué)院合作講師、實(shí)踐創(chuàng)業(yè)總裁；康達(dá)信首席顧問、中國(guó)科技大學(xué)特邀講師。                     《世界經(jīng)理人》雜志撰稿人之一、曾任企業(yè)總經(jīng)理、人力資源、生產(chǎn)管理、品質(zhì)管理、物控管理、營(yíng)銷副總等職業(yè)經(jīng)理人。             
本土實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)創(chuàng)始人 、高級(jí)咨詢師、 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)教練                            
成功輔導(dǎo)、培訓(xùn)企業(yè)百余家每年大型公開課培訓(xùn)百余場(chǎng)                       
著有《超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力－新新領(lǐng)導(dǎo)者》、《中小型民企的困惑》                        
2007年被企業(yè)評(píng)為最受歡迎的培訓(xùn)師之一
u實(shí)力：扎實(shí)的企業(yè)管理與戰(zhàn)略策劃功底、企業(yè)文化建設(shè)、深度研究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與管理技巧、對(duì)品質(zhì)管理、生產(chǎn)管理、人力資源管理、實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；
u特長(zhǎng)：擅長(zhǎng)企業(yè)管理系統(tǒng)策劃與改善,本土化實(shí)戰(zhàn)管理咨詢與培訓(xùn);深諳ISO9000/ISO14000/OHSMS18000/SA8000/ICTI等體系咨詢;
u演講風(fēng)格:幽默風(fēng)趣、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，讓學(xué)員在愉悅的氛圍中輕松接受實(shí)戰(zhàn)的知識(shí)與工具，課程結(jié)合企業(yè)本土化特點(diǎn)，土而不俗；
u培訓(xùn)、咨詢過(guò)部分企業(yè)：天寶集團(tuán)電子、日本正榮電子、日本東洋國(guó)際模具、深圳鹽田婦幼醫(yī)院、富仕康集團(tuán)、德賽電池、索尼手機(jī)事業(yè)部、深圳麗灣酒店、惠州建業(yè)集團(tuán)、東方航空、鵬達(dá)物業(yè)、美國(guó)巨輪鞋業(yè)集團(tuán)、中國(guó)二汽、桂林古東旅游有限公司、海底世界湖南有限公司

【培訓(xùn)對(duì)象】

企業(yè)相關(guān)部們管理人員

更新時(shí)間：2009/6/4 16:31:41