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【課程大綱】

課程導(dǎo)入

QC手法的起源

QC手法在問題解決中的地位與應(yīng)用

舊QC七大手法

舊QC七大手法圖形簡述

簡述使用經(jīng)驗

檢查表

檢查表概述

何謂檢查表

檢查表的類型

檢查表的作用

檢查表應(yīng)用

檢查表的制作步驟與要點

檢查表的應(yīng)用領(lǐng)域

案例研究

層別法

層別法概述

何謂層別法

層別法的作用

層別法應(yīng)用

層別法的應(yīng)用步驟與主要要點

層別法的應(yīng)用示圖

實際案例示范

應(yīng)用注意事項

散布圖

散布圖概述

何謂散布圖

散布圖的作用

幾種常見的散布圖

散布圖應(yīng)用

散布圖的繪制（結(jié)合EXCEL）

巧用散布圖確定問題要因（辯讀）

柏拉圖

柏拉圖概述

何謂柏拉圖/發(fā)展歷史

柏拉圖與二八大法則

柏拉圖應(yīng)用

如何應(yīng)用柏拉圖聚焦問題

柏拉圖制作要點與注意事項（結(jié)合excel）

效用講解和注意事項解說

直方圖

直方圖概述

何謂直方圖

直方圖的作用

檢查表應(yīng)用

直方圖的制作步驟與要點（Excel/原理講解）

妙用直方圖剖析問題（辯讀）

魚骨圖

魚骨圖概述

何謂魚骨圖

功能分類（幾種不同的魚骨圖）

如何應(yīng)用柏拉圖聚焦問題

魚骨圖應(yīng)用

如何找魚骨圖要解決的問題

魚骨圖制作要點與注意事項

魚骨圖與流程圖及5why法靈活應(yīng)用

管制圖/圖表

管制圖/圖表概述

何為管制圖

管制圖/圖表的作用

調(diào)查學(xué)員企業(yè)使用管制圖/圖表狀況

管制圖/圖表的應(yīng)用

P管制圖

管制圖的判定方法

其他圖表示例和應(yīng)用簡介

非常規(guī)控制圖制作與應(yīng)用(結(jié)合企業(yè)實際選講)

舊QC七大手法課程小結(jié)

內(nèi)容小結(jié)

QC手法應(yīng)用口訣

新QC七大手法

新QC七大手法歷史簡介

簡述使用經(jīng)驗

為什么要使用新QC七大手法

與舊QC七大手法的區(qū)別

親和圖

親和圖概述

何謂親和圖

思考，練習(xí)，提問與回答老師問題

適用范圍

親和圖的類型

系統(tǒng)圖應(yīng)用

系統(tǒng)圖的做法

系統(tǒng)圖在功能分析方面的應(yīng)用

案例研究：用系統(tǒng)圖分析問題

矩陣圖

矩陣圖概述

何謂矩陣圖

矩陣圖的適用范圍

矩陣圖的種類

矩陣圖應(yīng)用

矩陣圖的做法

各種矩陣圖的應(yīng)用案例

PDPC法

PDPC法概述

何謂PDPC法

PDPC法的應(yīng)用范圍和分類

PDPC法應(yīng)用

PDPC法的應(yīng)用案例

PDPC法的制作步驟

箭形圖

箭形圖概述

何謂箭形圖

理解箭形圖的適用范圍

箭形圖的特點

箭形圖應(yīng)用

箭形圖的作圖規(guī)則

箭形圖的應(yīng)用符號

效用講解和注意事項解說

矩陣數(shù)據(jù)解析法

矩陣數(shù)據(jù)解析法概述

何為矩陣數(shù)據(jù)解析法

使用方法和適用范圍

矩陣數(shù)據(jù)解析法應(yīng)用

矩陣數(shù)據(jù)解析法的原理和運算公式

r值辯讀方法

課程總結(jié)

內(nèi)容小結(jié)

PDCA循環(huán)各階段QC工具的應(yīng)用

QC工具活用例

課程應(yīng)用

應(yīng)用過程中可能出現(xiàn)的問題及解決途徑

制訂培訓(xùn)后的應(yīng)用計劃

【講師介紹】

鄧?yán)蠋煟?br>
ISO9001、ISO14001、ISO 45001國家注冊審核員

中國質(zhì)量協(xié)會6Sigma 綠帶

蘇州市工業(yè)園區(qū)培訓(xùn)管理中心合作講師

中國中小企業(yè)管理與發(fā)展課題研究專家

瑞昌市（上海）商會導(dǎo)師

某上市公司總經(jīng)理特聘管理顧問

【培訓(xùn)對象】

QC控制人員，持續(xù)改進(jìn)小組，各部門主管等；

更新時間：2020/11/6 13:20:59