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【課程大綱】

隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，社會對電信業(yè)提出了更高的要求。電信業(yè)的的營運(yùn)商對其供方提出了越來越多的要求。TL 9000就是適用于所有提供電信產(chǎn)品的供應(yīng)鏈上的所有供方的質(zhì)量管理體系。TL 9000由《TL 9000質(zhì)量管理體系要求手冊》和《TL 9000測量手冊》兩部分組成，《TL 9000質(zhì)量管理體系要求手冊》是由ISO 9001 要求、TL 9000通用要求、硬件產(chǎn)品特別要求、軟件產(chǎn)品特別要求及服務(wù)特別要求組成，《TL 9000測量手冊》，包含了硬件、軟件、服務(wù)測量指標(biāo)的通用要求及特殊要求，它規(guī)定了提供各類型產(chǎn)品的組織應(yīng)按測量手冊中的要求，收集相關(guān)的數(shù)據(jù)，并定期通過網(wǎng)絡(luò)向指定的機(jī)構(gòu)申報數(shù)據(jù)，以用來度量和評價組織質(zhì)量管理系統(tǒng)的實(shí)施結(jié)果。以便于客戶從中尋找優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商。同時使組織了解自己在業(yè)界的業(yè)績水平，進(jìn)行組織績效評估和改進(jìn)。從而促進(jìn)各級供應(yīng)鏈的同步提高，最終為全行業(yè)的過程和產(chǎn)品改進(jìn)提供幫助。
【課程效果】
        此課程的目的是幫助學(xué)員認(rèn)識、了解新標(biāo)準(zhǔn)的要求；且?guī)椭�企業(yè)培訓(xùn)有潛質(zhì)的內(nèi)部審核員，讓他們掌握審核相關(guān)技能。
【課程大綱】
        一、TL 9000 標(biāo)準(zhǔn)介紹
        1、Quest Forum 背景、愿景與使命
        2、TL 9000標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)與發(fā)展
        3、與ISO 9001的關(guān)系
        二、TL 9000質(zhì)量管理體系要求手冊解析
        1、標(biāo)準(zhǔn)手冊的要求與要點(diǎn)解析
        2、TL 9000附加條款解析
        3、對比TL 9000要求手冊新舊版本
        三、TL 9000 測量手冊解析
        1、數(shù)據(jù)測量、提交的流程、用途和職責(zé)
        2、通用測量指標(biāo)的計(jì)算規(guī)則、豁免規(guī)則
        3、硬件測量指標(biāo)的計(jì)算規(guī)則、豁免規(guī)則
        4、對比TL 9000測量手冊新舊版本
        四、TL 9000內(nèi)部審核
        1、基于過程的內(nèi)審策劃、計(jì)劃、執(zhí)行、實(shí)施與評價
        2、如何審核數(shù)據(jù)提交
        五、TL 9000 認(rèn)證
        1、TL 9000認(rèn)證要求及流程
        2、認(rèn)證中常見問題解答
【頒布證書】
        考試合格者頒發(fā)國家認(rèn)可的TL9000通訊業(yè)質(zhì)量管理內(nèi)部審核員資格證書，資質(zhì)證書可聯(lián)網(wǎng)查詢，全國通用。

 
【優(yōu)惠政策】
        3人以上參加課程，獲8.0折優(yōu)惠。

【講師介紹】

魏老師
【專業(yè)資歷】 
國家注冊高級質(zhì)量管理體系審核員
國家注冊高級環(huán)境管理體系審核員
國家注冊高級職業(yè)健康與安全管理體系審核員
國家注冊高級人力資源管理師
于二００一年在深圳市技術(shù)監(jiān)督局下設(shè)機(jī)構(gòu)深圳市信達(dá)咨詢有限公司（設(shè)：深圳市安信達(dá)咨詢有限公司專業(yè)從事認(rèn)證咨詢；深圳市安信達(dá)企業(yè)管理有限公司專業(yè)從事人力資源管理系統(tǒng)規(guī)劃與實(shí)施；深圳市安信達(dá)資訊技術(shù)有限公司專業(yè)從事企業(yè)資源管理ＥＲＰ軟體的導(dǎo)入）任總經(jīng)理助理兼項(xiàng)目部經(jīng)理，專業(yè)從事認(rèn)證及認(rèn)證咨詢（ＩＳＯ９００１、ＩＳＯ１４００１、ＯＨＳＭＳ１８００１、ＩＳＯ２２０００、ＩＳＯ１３４８５、ＩＳＯ／ＴＳ１６９４９、ＴＬ９０００、ＱＳ９０００、ＩＣＴＩ、Ｃ－ＴＰＡＴ、ＷＲＡＰ、ＧＭＰ、ＲＯＨＳ、ＧＰ、ＱＣ０８００００、ＣＣＣ及Wal-Mart、 Disney、K-Mart&Sears、Mattel、COSTCO、TESCO、Hasbro、Target、LEVI''''''''''''''''S、NIKE、GAP、COCO-COLA、TARGET、JCPenney，MACY''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''S、 IKEA等客戶驗(yàn)廠的專業(yè)化咨詢） 
人力資源管理及品牌策劃及管理、企業(yè)資源管理ＥＲＰ軟體的導(dǎo)入及市場進(jìn)行細(xì)分。先后為康佳、富士康、中信、華為、伊利達(dá)、艾美特、索膚特、迪斯屏、蔓麗芬、嘉旺連鎖、圣象、中國聯(lián)通等國內(nèi)品牌及佳能、理光、湯姆盛光學(xué)、喜來登國際、阿爾卡特、索尼、三星等國際品牌企業(yè)策劃專案咨詢、培訓(xùn)課件設(shè)置及項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)督。曾對瑞田實(shí)業(yè)（中國）（大型港資）、達(dá)升光電（中外合資）、禧圖國際（大型港資集團(tuán)公司）、愛升電子、立通五金、日廣電子、佰鴻集團(tuán)（大型臺資）、高輝光電（臺美合資）、東方銳捷、豪景達(dá)塑膠、天力集團(tuán)（天盛電子大型臺資）、好易通科技（國內(nèi)對講第一大品牌）、穎盛電子、怡景五金（大型港資）、民生紡織、康視達(dá)電子（液晶電視）、尚佳豪（臺資）、佳泰臣電子、合航實(shí)業(yè)、申大絲印、巨翔電子、寶利恒實(shí)業(yè)、吉力電業(yè)、天安通電子(安檢門)、森美汽修、河源日經(jīng)實(shí)業(yè)、隴尚泰、商力威汽車（以色列軍購越野車TOMCAR）、優(yōu)格實(shí)業(yè)、御龍灣藝術(shù)大酒店、等近百家企業(yè)提供現(xiàn)場指導(dǎo)與培訓(xùn)及數(shù)佰家企業(yè)的審核。從業(yè)期間兢兢業(yè)業(yè)贏得了眾多企業(yè)一致好評及最高管理的認(rèn)同，同時也積累了豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。

【培訓(xùn)對象】

通訊行業(yè)及其供應(yīng)商鏈上的所有組織，有意愿建立并推進(jìn)、維護(hù)TL 9000體系之人士
        組織內(nèi)負(fù)責(zé)TL 9000數(shù)據(jù)收集、提報人士
        已建立TL 9000體系，希望深入了解TL 9000及評審技巧知識的人士
        希望能過培訓(xùn)，提高內(nèi)審員能力，以助于組織提高內(nèi)審的質(zhì)量，持續(xù)改進(jìn)組織績效的人士

更新時間：2014/10/20 15:53:59