【課程大綱】
【培訓日期】北京，2015年3月25日
【培訓地點】北京
【課程導言】
1）HR部門如何更緊密地為業務部門服務？
2）業務部門在哪些方面需要人力資源的專業支持？
3）如何把專業的人力資源服務送到業務部門？
【課程背景】
1）隔靴搔癢——由于職能部門與業務的間接關系，導致人力資源部對業務部門的支持和服務，缺少前瞻性和主動性，被動支持和回應式的服務往往不適應業務的高速發展，和業態的復雜變化。
2）勉為其難——由于人力資源活動的普遍性，各個非HR部門都要承擔一部分人力資源管理職能；由于人力資源管理的專業性，導致由各部門承擔的HR職能，在專業水準和系統協調上都難以達標。
3）各執一詞——業務部門認為人力資源部支持不足、官僚主義，離經營目標越來越遠；人力資源部門認為業務部門專業性差、擅自決策，離經營原則越來越遠。
【課程收益】
1）戰略匹配分析——經營戰略與HR戰略匹配性分析，以及戰略沖突的診斷、定位、分析、改善。
2）流程質量分析——業務流程質量分析的維度和要點，以及業務流程對顧客價值和顧客體驗的影響。
3）任務效率分析——作業程序分析的維度和要點，以及作業程序改進方向，以及持續改進的機制設計。
4）勝任素質分析——業務崗位勝任素質的分析維度和要點，勝任素質的提取、識別、測評和培訓開發。
【課程優勢】
1）新視角——超越職能與業務的部門分類，從顧客價值的角度審視商業模式
2）新標準——豐富計劃與預算的控制標準，從流程質量入手來優化任務管理
3）新手段——改善報告與回饋的反應模式，從流程周期入手來實現精益管理
【授課方式】
1）知識學習：知識講授、案例講解
2）技能訓練：小組演練、行為訓練
【課程大綱】
第一章 認識：什么是業務伙伴式人力資源管理
本章要點
如何避免業務部門與人力資源部門的脫節？
什么是業務伙伴式人力資源管理？
企業如何導入HRBP？
一、什么是HRBP
1）人力資源業務伙伴，起源、演變及發展
2）HRBP的組織結構與職能價值
二、HRBP四個層面的角色
1）戰略分析專家：經營戰略與SHRM的一致性
2）流程分析專家：流程質量與流程周期
3）任務分析專家：作業效率與崗位設計
4）能力分析專家：關鍵績效領域與勝任素質與
第二章 戰略：服務于經營戰略的人力資源管理
本章要點
總體戰略與職能戰略如何做到協調一致？
如何給戰略分層次？
不同戰略之下的人力資源管理有哪些不同？
一、經營戰略與管理戰略的匹配性
1）經營戰略的類型
2）經營戰略與核心能力
3）核心能力與管理體系
二、經營戰略與人力資源管理
1）規模導向的人力資源管理：如何做到成本優先
2）品質導向的人力資源管理：質量和品牌優先在HRM中的表現
3）服務導向的人力資源管理：如何改善用戶體驗
4）定制導向的人力資源管理：如何細分和挖掘客戶需求
5）利基導向的人力資源管理：如何差異化
三、作為職能戰略的人力資源戰略
1）作業效率戰略：如何管理事
2）人員配置戰略：招聘什么樣的人
3）人員開發戰略：如何培訓
4）組織發展戰略
第三章 執行：HR立場的業務流程和程序改進
本章要點
業務流程如何分析？
如何改進業務流程？
業務部門分析業務流程會有哪些盲點？
HRBP分析業務流程會有哪些局限？
一、流程改進
1）流程價值分析及改進：如何提高顧客價值
2）流程質量分析及改進：如何提升流程的產出成果
3）流程周期分析及改進：如何縮短流程的運行時間
二、程序改進
1）任務要素分析：信息、人、物、時間、空間
2）任務活動分析：決策、計劃、組織、領導、控制、溝通
3）動作/時間分析
三、崗位分析和崗位設計
1）打破崗位邊界的項目化分析
2）項目活動的分拆與組合
3）團隊化崗位設計與組織化崗位設計
第四章 素質：從HR立場定位分析高績效素質
本章要點
如何提取關鍵績效素質？
業務部門提取的關鍵績效素質會有哪些局限性？
HRBP需求具備哪些素質？
一、業務團隊的通用素質
1）心理素質與思維能力
2）個人能力與人際技能
二、高績效指向的勝任素質
1）關鍵績效領域與關鍵績效行為
2）關鍵績效行為與勝任素質
3）基于關鍵績效行為的SOP
4）基于勝任素質的能力開發
三、HRBP的勝任素質
1）作為業務伙伴的能力：價值分析、體驗分析
2）作為HR專家的能力：任務分析、流程分析、能力素質分析
3）作為戰略評估專家的能力：目標思維、系統思維
四、互動答疑
【費用及報名】
1、費用：培訓費2500元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統一安排,費用自理。
2、報名咨詢 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網：(每月在全國開設四百多門公開課，歡迎報名學習)
【講師介紹】【講師介紹】
劉老師，北京曼頓培訓網 資深講師。 著名管理學家、心理學家、 組織行為學專家、HR戰略管理專家、比特營 (BitCamp) --聯合創始人、版權課程《金牌面試官》首席專家、中國人力資源開發研究會理事、CCTV-2年度雇主調查評審專家、荷蘭CBI管理學院工商管理學士、加拿大馬尼托巴大學產業/組織心理學碩士、清華大學經濟管理學院總裁班《戰略人力資源管理》首席講師、智聯招聘和中華英才資深顧問自2006年起，在全國各大城市講授HR及管理領域課程，聽眾超過十萬人次。
從業經歷：
沃爾瑪商業咨詢公司（營業額全球最大的公司），擔任特別項目經理；
GEC-阿爾斯通集團（世界500強）中國區總部，擔任人力資源總監；
梅塞爾集團（全世界最大的工業氣體公司）中國區，擔任中國區高級副總裁。
授課風格：
詼諧幽默和富有哲理的互動講授，結合深邃的管理造詣，集系統性、客觀性、針對性、戰略性等特點，受到各層級學員的高度認可。
主要課程：
《HR戰略頂層設計》
《組織效能管理--執行力頂層設計》
《后現代領導力》
《企業大學規劃》
《HRBP-業務伙伴式人力資源管理》
《中高層管理開發》
服務過的企業：
三星、中國中化集團公司、LENOVO聯想、CISCO、方正集團、百度公司、網易、貴州茅臺集團、五糧液集團、中國國際航空公司、上海證劵交易所、國家開發銀行、中國平安、中國民生銀行、海南航空、中國工商銀行、人民網、金山、中信建設有限責任公司、惠普HP、EPSON、Panasonic、清華同方、SIEMENS、EMERSON等知名企業近百家
【培訓對象】【培訓對象】人力資源副總裁、CHO、人事總經理、人力資源總監、人事經理首席運營官、營銷副總裁、銷售總監、市場經理等
更新時間：2015/1/28 12:56:16
