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【課程大綱】

雙贏銷售談判技巧（廣州，12月9-10日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)  
【培訓(xùn)日期】2016年12月9-10日
【培訓(xùn)地點】廣州
【培訓(xùn)對象】初、中級以最終客戶為銷售目標(biāo)的客戶銷售代表(Account Sales)、銷售經(jīng)理、與商務(wù)有關(guān)的采購人員。

【課程背景】
有備而戰(zhàn)是談判不敗的制勝秘訣！
在談判中，首先在氣勢上壓倒對方，這是無可厚非的，但是光氣勢是不行的，還需要智慧和技巧。諸葛亮在舌戰(zhàn)群儒中贏得華麗麗也亦如此！談判必不可少，但這往往成為現(xiàn)代銷售困苦不已的問題——
如何認(rèn)知/分析談判對手，做好應(yīng)對策略？
如何在談判前做好內(nèi)部溝通？
如何選擇適用的談判策略？
針對以上問題，特邀原GE亞太區(qū)銷售總監(jiān)鮑英凱老師，與我們一同分享《雙贏銷售談判技巧》的精彩課程。本課程通過分析外部競爭環(huán)境和整合協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，從溝通技能入手幫助提升學(xué)員的銷售溝通能力，拆解多種不同的談判技巧，讓學(xué)員能更好地應(yīng)用到銷售談判中！

【課程收益】
1、陳述談判前的全方位思考，打一場有備而來的勝仗
2、熟悉不同階段的談判技巧，掌握成功談判者的核心技能
3、學(xué)會判別談判者的風(fēng)格，采取相應(yīng)的談判策略
4、掌握談判中察言觀色的五個原則

【課程大綱】
前言：思考一些最基本的問題
1、除了價格，我們與對手的差異，還有哪些？
2、在這些區(qū)別與不同之中，我們有哪些特點與優(yōu)勢?
3、我們?nèi)绾卫�用這些特點與優(yōu)勢打擊對手，贏得客戶？
4、在客戶與市場開發(fā)過程中，最大的障礙時什么?
案例討論：美國通用電氣公司家電事業(yè)部在中國市場的開拓
一、自我分析，樹立優(yōu)勢
前言：主動地引導(dǎo)用戶，避免被動地滿足：
1、競爭的三個不同層次：
（1）價格的競爭：
（2）技術(shù)的競爭：
（3）標(biāo)準(zhǔn)的競爭：
案例分析：通用電氣公司在中國市場的選擇
2、客戶談判與開發(fā)中最大的風(fēng)險：
（1）我們的客戶是有選擇的：
（2）我們的市場是有選擇的
（3）對于某些客戶的丟失毫無遺憾！？
（4）對于某些客戶的丟失十分可惜！？
問題思考：大勝靠的是什么？
為何我國的百年老店如此之少？
3、發(fā)現(xiàn)不同， 差異化競爭
（1）產(chǎn)品的差異
（2）品牌的差異
（3）服務(wù)的差異
（4）政策的差異
4、對手及市場信息的來源與作用：
（1）內(nèi)部信息的整理
（2）外部信息的收集
（3）信息的作用與貢獻(xiàn)：方向，方法，技巧
二、內(nèi)部協(xié)商，整合資源
1、內(nèi)部客戶的特征；
（1）自主性
（2）思考性
（3）協(xié)作性
2、內(nèi)部客戶的角色認(rèn)知;
（1）作為下屬，如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通
（2）作為領(lǐng)導(dǎo)，如何與下屬溝通
（3）作為同事，如何與其他部門溝通
（4）如何達(dá)成共識：制度 + 溝通 + 協(xié)助 + 全面合作
3、良好協(xié)商與合作的意義：
（1）對內(nèi)的意義
（2）對外的意義
4、內(nèi)部溝通應(yīng)注意的問題：
（1）多數(shù)人的意見不一定正確
（2）偏移現(xiàn)象
（3）共振現(xiàn)象
（4）妥協(xié)性
小組討論：對方談判常用的計謀，對內(nèi)協(xié)商常用的辦法
三、業(yè)務(wù)精英的溝通技能
1、如何聽出話外之音：
（1）對方的重點
（2）會前的準(zhǔn)備
（3）過程的細(xì)節(jié)
（4）態(tài)度的重要性
案例分析：大學(xué)時代上課的課堂經(jīng)歷
2、如何講的有條有理：
（1）講之前的信息收集
（2）演講與報告的區(qū)別
（3）成功與失敗的演講
（4）意外情況的處理
視頻學(xué)習(xí)：失敗演講的分析，成功演講的總結(jié)
3、讀出文字間的言外之意
練習(xí)與思考：古文新解
游戲互動：你擅長提問嗎？
四、商務(wù)談判技巧
1、商務(wù)談判中的四項基本原則
（1）實事求是
（2）求同存異
（3）互惠互利
（4）靈活務(wù)實
2、談判前的準(zhǔn)備：
（1）目標(biāo)的選擇
（2）計劃的制定
（3）替代方案
（4）底線確立
3、談判策略的選擇：
（1）明確目標(biāo)，步步為營
（2）創(chuàng)造條件，樹立優(yōu)勢
（3）幾種不同的談判策略：回避，競爭，和解，折，合作策略
五、僵局的處理
（1）形成的原因
（2）成功談判的關(guān)鍵
（3）一般僵局的直接與間接處理方式
（4）嚴(yán)重僵局的處理方式
（5）處理僵局的最佳時機
小組討論：該產(chǎn)品在三種不同客戶的面前應(yīng)如何更"聰明"地銷售？

【講師介紹】
   鮑英凱老師,中國培訓(xùn)資訊網(wǎng))資深講師。
實戰(zhàn)經(jīng)驗：近20年歐美外資企業(yè)高級營銷管理工作，曾在荷蘭飛利浦、德國西門子、法國施耐德電氣、GE等國際知名企業(yè)歷任經(jīng)銷商管理、大客戶經(jīng)理、銷售經(jīng)理、營銷總監(jiān)等職務(wù)；對于在不同管理體系下的渠道管理、大客戶管理、銷售技巧、商務(wù)談判、銷售團隊建設(shè)等都具有豐富的商業(yè)實戰(zhàn)理論基礎(chǔ)與企業(yè)實際操作經(jīng)驗。
專業(yè)背景：北京大學(xué)經(jīng)濟系研究生；美國南加州大學(xué)（USC）工商管理碩士
主講過700多場營銷管理培訓(xùn)課程，接受培訓(xùn)與輔導(dǎo)的學(xué)員近20000人；課程結(jié)合自身豐富的實戰(zhàn)工作經(jīng)歷，采用合理的理論與實踐的有效結(jié)合，讓受訓(xùn)人員通常能夠感受到茅塞頓開，貼近實際，因而培訓(xùn)效果深受學(xué)員的好評。
主要課程：創(chuàng)新營銷策略制定、大客戶開發(fā)與維護、雙贏商務(wù)談判技巧、銷售渠道建設(shè)與管理、銷售團隊建設(shè)與管理、目標(biāo)計劃與績效管理……
服務(wù)客戶：IBM中國、ABB集團、松下電氣、東風(fēng)汽車、三一重工、三菱電梯、法國海格電氣、艾默生電氣公司……
查看鮑英凱老師詳細(xì)個人簡介，請瀏覽商戰(zhàn)名家網(wǎng)"鮑英凱"專家私塾。

【費用及報名】
1、費用：培訓(xùn)費3200元（含培訓(xùn)費、講義費）；如需食宿，會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢：鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請訪問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：(每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報名學(xué)習(xí))

【講師介紹】

鮑英凱老師,中國培訓(xùn)資訊網(wǎng))資深講師。
實戰(zhàn)經(jīng)驗：近20年歐美外資企業(yè)高級營銷管理工作，曾在荷蘭飛利浦、德國西門子、法國施耐德電氣、GE等國際知名企業(yè)歷任經(jīng)銷商管理、大客戶經(jīng)理、銷售經(jīng)理、營銷總監(jiān)等職務(wù)；對于在不同管理體系下的渠道管理、大客戶管理、銷售技巧、商務(wù)談判、銷售團隊建設(shè)等都具有豐富的商業(yè)實戰(zhàn)理論基礎(chǔ)與企業(yè)實際操作經(jīng)驗。
專業(yè)背景：北京大學(xué)經(jīng)濟系研究生；美國南加州大學(xué)（USC）工商管理碩士
主講過700多場營銷管理培訓(xùn)課程，接受培訓(xùn)與輔導(dǎo)的學(xué)員近20000人；課程結(jié)合自身豐富的實戰(zhàn)工作經(jīng)歷，采用合理的理論與實踐的有效結(jié)合，讓受訓(xùn)人員通常能夠感受到茅塞頓開，貼近實際，因而培訓(xùn)效果深受學(xué)員的好評。
主要課程：創(chuàng)新營銷策略制定、大客戶開發(fā)與維護、雙贏商務(wù)談判技巧、銷售渠道建設(shè)與管理、銷售團隊建設(shè)與管理、目標(biāo)計劃與績效管理……
服務(wù)客戶：IBM中國、ABB集團、松下電氣、東風(fēng)汽車、三一重工、三菱電梯、法國海格電氣、艾默生電氣公司……
查看鮑英凱老師詳細(xì)個人簡介，請瀏覽商戰(zhàn)名家網(wǎng)"鮑英凱"專家私塾。

【培訓(xùn)對象】

初、中級以最終客戶為銷售目標(biāo)的客戶銷售代表(Account Sales)、銷售經(jīng)理、與商務(wù)有關(guān)的采購人員。

更新時間：2016/12/7 8:59:36