二、目標與結(jié)構(gòu)
     1 目標
     該技術(shù)規(guī)范的目標是要開發(fā)出能夠在汽車工業(yè)供應(yīng)鏈（網(wǎng)）中提供持續(xù)改進，強調(diào)缺陷預(yù)防，減少變差和浪費的基本的質(zhì)量體系。而在此基本要求的基礎(chǔ)上，可能還會有顧客的特殊要求。
     2 結(jié)構(gòu)
     該技術(shù)規(guī)范的質(zhì)量體系文件結(jié)構(gòu)如下圖所示。



從圖中可以看出：①ISO 9001，9002：1994是該技術(shù)規(guī)范的基礎(chǔ)，具體體現(xiàn)在，ISO/TS 16949的條文，就是在ISO：9001：1994的20個要素（全文引用）基礎(chǔ)上，增添上補充的條文而形成。      ②ISO 9001、ISO/TS 16949和顧客的特殊要求是供方制訂質(zhì)量體系文件的根據(jù)，哪一個都是重要的。③本規(guī)范的參考文獻中列出了一系列的參考手冊目錄，包括一些重要的工具和技術(shù)，如FMEA，SPC，MSA，可靠性，工裝設(shè)備，生產(chǎn)件批準程序，試驗設(shè)計，持續(xù)改進，項目管理，體系審核等等，它們一旦被技術(shù)規(guī)范所引用，就成為規(guī)范要求的一部分。這些參考手冊具有很好的可操作性。


     三、ISO/TS 16949內(nèi)容介紹
     如上所述，該規(guī)范全文引用ISO 9001：1994，在各要素的條文之后，補充進自己的內(nèi)容，本文僅就補充的部分作簡要介紹，由于筆者的理解水平有限，未必介紹恰當(dāng)，有需要的讀者，還請閱讀原文為好。
     1 范圍
     指出本規(guī)范適用于汽車相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計/開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)，特別強調(diào)適用于提供生產(chǎn)件和維修件的供方和分承包方的"現(xiàn)場"（site）。指出設(shè)計中心和公司總部不能單獨認證。
     2 引用標準
     該規(guī)范引用了3個國際標準，即：ISO 8402：1994，ISO 9001：1994和ISO/IEC 17025。并說明前兩個標準的后續(xù)版本將不適用。意味著ISO9001若出現(xiàn)新版本，也暫時不影響該規(guī)范。
     3 術(shù)語及定義
     該規(guī)范采用ISO 8402：1994的術(shù)語定義，同時還在附錄中定義了一些特定術(shù)語，如：產(chǎn)品實現(xiàn)（Product Realization），現(xiàn)場，末件比較，全尺寸檢驗，多方論證方法，基準確定（Benchmarking），等等。
     4 質(zhì)量體系要求
     4.1 管理職責(zé)
     4.1.1 質(zhì)量方針
     在質(zhì)量方針下面，增加了三項具體要求：4.1.1.1目標，4.1.1.2顧客滿意度和4.1.1.3持續(xù)改進。規(guī)定應(yīng)制訂長期和短期目標及度量方法，并在規(guī)定的時間內(nèi)可達到。規(guī)定應(yīng)有用來確定顧客滿意度的文件化程序，有客觀的數(shù)據(jù)支持，并形成文件。指出在質(zhì)量方針中應(yīng)體現(xiàn)對質(zhì)量、服務(wù)、成本及技術(shù)的持續(xù)改進，應(yīng)確定改進需要，實施改進方案，強調(diào)改進和糾正預(yù)防措施是不同層次的活動，改進是在合格的基礎(chǔ)上，進一步減少變差、降低成本和改善服務(wù)。