我曾經在三井總公司有過管理本系統下屬各公司的經歷，對于搞好這種“公司經營檢查”是充滿自信的。根據我的診斷，你的公司是循環系統不好，還是內部結構的某一部分有毛病，由此造成了整體經營的遲滯，如此這般…具體地指出病根，提出建議。
     下圍棋有一句術語，叫做“旁觀者清”。意思是說，棋手一旦沉湎于思慮勝負之中，就看不出最好的棋步了。在旁邊觀棋的人看來是非常明顯的一步好棋，當局者卻怎么也看不出來。所以叫做“旁觀者清”。與此相同，當事人，也就是對方公司經理的眼睛整天只是盯著自己的公司，久而久之，有些問題就看不出來了。用中國話來講，叫做“不識廬山真面目，只緣身在此山中。”而我卻作為旁觀者，能夠從側面去觀察、分析這家公司。比較容易看出來怎樣做才是最有效的經營法。
     這種免費提供的經營建議，并非是我自吹自夸，無論到哪里去都受到歡迎。經理們紛紛對說：“利潤增加了好幾千萬呢”、“銷售額上升了百分之五十”、“全靠您的大力協助”等等。
     “您的推銷法之所以能成功，完全是由于具有管理企業的豐富經驗，高超的經營分析能力以及完善地掌握住人們的心理狀況。而所有這些，又都是由于您具有充分的自信和堅強的意志。”這是我從海洋漁業界的“關系”公司——大東通商公司經理矢野恒彥先生那里聽到的令人吃驚的過獎之言，對此我深感羞愧。不過，發揮自己的這一長處，的確使得推銷額成倍增長。
要成為顧客的貼心人
     老主顧自不必說，我在與所有顧客接洽時，都把自己看作是眾人的萬能顧問。
     “請您使我的兒子能得到學校的照顧”、“請為我介紹一位朋友”、“請給我女兒介紹個對象、”請幫忙找個工作”、“您知道哪個旅館最好嗎？”“最近又有什么好書？”凡此種種，對顧客提出的所有要求，我都全力以赴，努力使其得到滿足。
     前面已經講過，要想取得對方的信任，就應盡力滿足其愿望，使其感到滿意，這是很重要的。為此，不論什么事情，我都承攬下來。推銷員就是要給人與各種方便。只要向你提出請求，什么事情都能辦到，什么問題都能得到解決。顧客的這種信賴，就成為推銷員強有力的工具。
     如果遇到有人請你幫助辦某件事，實際上這時你的心情應當是舒暢的，僅此一點就足以證明受到別人的信賴。會使你更加精神振奮，并且產生一種“無論如何要為對方辦好這件事”的心情。對此，對方是不可能感覺不到的。因而使得對方越發對你信任，兩人之間的關系越來越密切起來，一直發展到開始私人交往，互相到對方家里去拜訪。要是能使得家庭成員之間也有交往的話，就可以說，他已成為你的長期顧客了。