們學習統計理論時，沒有學到它的精髓，不知如何利用。告訴我，為什么會是10?” 　 一名聽眾堅稱：“盒中有20%是紅珠，所以應該是10。” 戴明博士答道：“應該是，實際卻不是!你可以很清楚看出它不是。為什么你說是10。因為50的20%是10，而盒中20%的珠子是紅的。假如你用這種態度經營事業，你就有麻煩了。” 講到這晨，重點開始漸漸澄清。因為我們看到的平均數不是10，而是似乎還要低些。既然如此，必定有某些變數影響整個過程。 有位男士問：“變數是否不只一個呢?你只告訴我們珠子的顏色有紅，有白。它們大小相同嗎?”�� 　 　　戴明博士認真考慮了一下說：“大小不同?它們當然大小不同了。它們個個不同。你知道嘛。這又如何?這是否表示你已得到10以外的解答了呢?” “這么想是沒用的!假如珠子與洞口不吻合，它們便無法計入樣本中了。” “你說對了”他客氣的告訴這位男士，然后轉頭笑問聽眾：“我為什么要繞一大圈呢?”�� 　 　水落石出�� 　　　"現在，讓我換個方式問。你們想為什么紅珠與白珠表現不同?為什么比例不是你們所說的那樣，而你們卻如此肯定?!對錯誤的事如此肯定，實在太糟了。這么做真的會讓你陷入麻煩。告訴我為什么 xˉ可能不會落在10?而且可能離10很