如具體對(duì)于一個(gè)中小型企業(yè)采用了ISO 9000可達(dá)到以下效果:
1.對(duì)于許多中小型企業(yè)來(lái)說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)者工作異常繁重已成為企業(yè)發(fā)展的一個(gè)制約因素。許多中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者既是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和決策者,又是企業(yè)的內(nèi)部管理者。他們既要考慮企業(yè)的外部發(fā)展、市場(chǎng)走向、經(jīng)營(yíng)策略、同社區(qū)的關(guān)系,又要考慮企業(yè)的內(nèi)部生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、人事管理、財(cái)務(wù)管理等等問(wèn)題,工作內(nèi)容之繁瑣令人咋舌。通過(guò)實(shí)施ISO 9000標(biāo)準(zhǔn),為企業(yè)建立有效運(yùn)行的質(zhì)時(shí)體系,使企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)工作能夠按部就班、有條不紊地進(jìn)行,可以減輕企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的負(fù)擔(dān),使其能夠空出更多的精力來(lái)考慮企業(yè)的外部事務(wù),從而有利于企業(yè)謀求更高層次的發(fā)展。這是推行ISO 9000對(duì)該類(lèi)企業(yè)的最大優(yōu)越性,也是眾多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人鐘愛(ài)ISO 9000的重要原因之一。
2.中小型企業(yè)的人員流動(dòng)性相對(duì)較大,造成企業(yè)在管理上的延續(xù)性較差,也造成了生產(chǎn)和質(zhì)量上的相對(duì)不穩(wěn)定。比如,管理人員的"跳槽"導(dǎo)致設(shè)備運(yùn)作的癱瘓等層出不窮。通過(guò)建立ISO 9000質(zhì)量保證體系,可以在一定程度上減少因人員流動(dòng)率高而導(dǎo)致的負(fù)面影響。因?yàn)榘凑誌SO9000標(biāo)準(zhǔn)建立的體系是文件化的體系,把企業(yè)的各類(lèi)工作程序、管理制度、操作方法等均以書(shū)面的形式確定下來(lái),這有利于保持企業(yè)管理的延續(xù)性和穩(wěn)定性,使企業(yè)成為一個(gè)"鐵打的營(yíng)盤(pán)",即便出現(xiàn)"流水的兵",也不會(huì)受太大影響。
3.中小型企業(yè)的人員素質(zhì)普遍偏低。人是管理的"靈魂"。通過(guò)實(shí)施ISO 9000標(biāo)準(zhǔn),可以為企業(yè)培養(yǎng)一批人員,使他們?cè)诰哂袑?shí)際管理、操作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,在知識(shí)構(gòu)成方面得以進(jìn)一步提高,對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理了解多一些,思考多一些,從而有利于企業(yè)今后得發(fā)展。事實(shí)上,幾乎每一家企業(yè)在實(shí)施ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)得過(guò)程中,都會(huì)有一些人才脫穎而出,成為領(lǐng)導(dǎo)人得得力助手。
4.對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō),實(shí)施ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)還有諸多其它好處,例如在采用ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)的先進(jìn)管理方法同時(shí)可和咨詢機(jī)構(gòu)接觸,而咨詢機(jī)構(gòu)與各類(lèi)企業(yè)接觸較多以及掌握管理知識(shí)較豐富,可幫助企業(yè)分析和糾正管理上可能存在的一些誤區(qū);利用ISO 9000認(rèn)證和第三方權(quán)威,增強(qiáng)企業(yè)的對(duì)外信譽(yù)等等。這些好處往往由于企業(yè)的實(shí)際情況不同而得到不同程度的體現(xiàn)。 既然世界上有這么多企業(yè)采用ISO9000,又有那么多國(guó)際知名企業(yè)按ISO 9000的要求管理。作為中小企業(yè)的你,更應(yīng)利用好ISO 9000這一世界上公認(rèn)并成熟的管理體系標(biāo)準(zhǔn),它可使你的企業(yè)不斷壯大起來(lái)。
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