用心管理  創造高績效的團隊文化
 
      在機制平臺基礎上，企業應將用心管理作為一項重要內容加以強化和提高，使管理者真正做到事事用心，激情不斷。這里有以下幾個方面的建議：
      尊重之心
      尊重是一切社會活動的基礎，管理尤其如此。管理者應像尊重自己一樣尊重員工，始終保持一顆平等的心態，更多強調員工的重要性，更多強調員工的主體意識和作用，讓員工感知到被尊重，讓員工從心里愿意和你共事，愿意為你排憂解難，共謀發展。
      期望之心
      著名的寓意故事菲格曼聯（Pygmalion）效應經常被用來闡述期望的效果。菲格曼聯是希臘神話中塞浦路斯國王，擅長雕刻，一次，他雕刻了一個美貌的少女并且愛上了她，他熱戀自己所雕的少女像，天天守護在少女像的身旁，與她睡在一起，一刻不離其左右，愛神阿弗洛狄忒為其真情感動，賦予雕像以生命，使兩人結為夫婦。
      這個故事告訴我們，當你對員工表達期望并持續進行的時候，你的管理就能收到意想不到的效果，員工的潛能不斷被激發出來，釋放出巨大的能力，關鍵是你要通過恰當的方式將你的期望合適地表達給員工，讓員工知道你對他的期望，而且你要不停地去做。
      合作之心
      合作是你重新定義你和員工之間關系的必由之路。現代管理強調管理者和員工之間的績效合作伙伴關系，管理者應把員工當成工作當中不可缺少的合作伙伴，強調員工的主動性和自我管理能力，和員工站在平等的地位，主動創建與員工的績效合作伙伴關系，把員工培養成工作的盟友，共同致力于彼此績效水平的提高。
      溝通之心
      溝通是管理的高境界，也是諸多管理問題的共同癥結所在，溝通做好了將在很大程度上幫助你處理人際關系，完成工作任務，達成績效目標，溝通不好，則可能會生出許多你意想不到的問題，管理混亂，效率低下，員工離職等現象產生。
      一旦掌握了溝通的技巧并能熟練運用，你將會把工作當成一件快樂的事情，所以你要保持溝通之心，讓溝通成為你和員工共同的工作方式。
      服務之心
      管理者是為員工提供服務的供應商，所謂服務就是把員工當成自己的客戶。管理者所要做的就是充分利用各種條件和資源為員工提供工作上的方便，為其清除障礙，致力于無障礙工作環境的建設，讓員工體驗到管理的高效率和辦事的高速度，不斷鼓舞員工的士氣。
      賞識之心
      經驗表明，當你賞識一個人的時候，你就可以激勵他。
      作為管理者，你就是要不斷用賞識的眼光對待你的員工，不斷地在工作中表達你的賞識，使員工受到鼓舞和激勵，尤其是在員工做得優秀的時候。