教育領(lǐng)域?qū)嵤?biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)狀-----1998年,大連海事大學(xué)通過質(zhì)量體系認(rèn)證;-----1999年12月,無錫南洋國際學(xué)校通過質(zhì)量體系認(rèn)證;-----2000年1月,山西太原南洋國際學(xué)校通過質(zhì)量體系認(rèn)證;-----2000年7月,北京市美亞學(xué)校獲得上海質(zhì)量體系審核中心頒發(fā)的認(rèn)證證書。隨著ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系認(rèn)證在我國的迅猛發(fā)展,教育領(lǐng)域的許多有識之士已經(jīng)對ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生了濃厚的興趣,教育部基礎(chǔ)教育司于2000年1月專門就我國各類學(xué)校的貫標(biāo)問題召開了研討會。教育領(lǐng)域引入標(biāo)準(zhǔn)的意義教育領(lǐng)域引入ISO9000族標(biāo)準(zhǔn),形成一套可操作的質(zhì)量保證體系,將對我國教育事業(yè)的發(fā)展起到積極的推動作用。-----質(zhì)量認(rèn)證是一個提高質(zhì)量管理水平的科學(xué)體系。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的管理思想蘊(yùn)含了預(yù)防、監(jiān)督和持續(xù)改進(jìn)三大科學(xué)管理機(jī)制,融匯了系統(tǒng)論、信息論和控制論;標(biāo)準(zhǔn)將管理體系化、文件化。將這一科學(xué)的質(zhì)量保證體系引入教育領(lǐng)域,可以提高教育質(zhì)量。
-----學(xué)校實施標(biāo)準(zhǔn)的五大益處
1.規(guī)范學(xué)校管理,建立自我完善和持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制。 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)具有4個特點:全面性;全員性;全程性;預(yù)防不合格和持續(xù)改進(jìn)。這些特性使辦學(xué)質(zhì)量有了基本保證。
2.借鑒企業(yè)的全面質(zhì)量管理思想,可構(gòu)建現(xiàn)代學(xué)校管理制度,從根本上轉(zhuǎn)變學(xué)校的教育觀念和服務(wù)意識。
3.通過程序文件和質(zhì)量記錄,從軟件上完善和規(guī)范學(xué)校管理,保持其責(zé)任的可追溯性。
4.提高學(xué)校的聲譽(yù)和知名度,增加生源、降低成本、減少風(fēng)險。
5.較大幅度提高教育、教學(xué)管理質(zhì)量,增加學(xué)生、家長和社會的滿意度。 將ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)引入教育領(lǐng)域,可以對提高學(xué)校管理的規(guī)范化、制度化和科學(xué)化起到原來各種辦法不能替代的作用,也便于學(xué)校及上級主管部門進(jìn)行監(jiān)督和檢查。聯(lián)合國教科文組織早在1972年明確指出:“許多工業(yè)體系中的新管理程序,都可以實際應(yīng)用于教育。”將ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)融入教育領(lǐng)域,將會使學(xué)校獲得更多的發(fā)展機(jī)遇,減少人才和教育消費的外流,更好地為社會和人民群眾服務(wù)。
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