分析能力—合格的領導總在不斷地尋找提高工作質量的途徑。
五．如何培養領導者特點
注意自己的身體和思想保持積極，避免消極多為你的員工著想。
三思而后行。
制定目標并為實現目標擔當，讓員工感到他很重要，保護自己
責任的員工并給予支持。在同事，員工和客人面前和上司
要壓力下也保持冷靜。立場一致。
    為自己選取定一個"榜樣"，從他學會從全局考慮。其他部門們身上學習領導者的特點。與他交流有關問題，盡快地從他身上學到長處。運營的？
    
    六、如何獲得權力
    （1）從員工和上司那尋求幫助
    （2）發展人際關系技巧（幫助你與他人有效合作的技巧）。
    （3）勇于站出來維護員工
    （4）對員工關注的事情真切地表現出興趣
    （5）向員工體現出你認為他們的工作很重要
    （6）對你所管理的事情承擔責任，推卸責任會降低的威信
    七、領導方式的種類    
    舊觀念    新觀念
   
    主管控制員工主管激勵員工
    高級管理層授予主管領導員工的權利員工認可主管的管理
    主管必須使用權力讓員工工作，主管必須建立與員工之間和整個集體的團隊精神
    主管必須首先是某項工作的專家才能讓員工去干這件工作主管是管理員工的專家
    主管必須教導員工如何去工作，主管應該從員工那得到幫助，找到更有效的工作
    主管相信改變工作方法會影響工作，主管相信改變工作方法能更好地開展工作    
    主管通常或多或少地利用以下領導方式：
    .專制型："我說的做"
    .教條型："照書上說的做"
    .放手型：不用管
    .民主型："我們投票決定"
    每種方式都不同程度地影響員工。并在某些情形下不適合使用。讓我們一起看以下這幾種類型的領導方式的特點和該什么時候使用。
    1）專制型領導是主管沒有征詢員工的意見就制定決策的領導方式。他們向員工下達命令，并要求他們服從。
    專制式領導在過去20年中不斷地受到批評。一些研究認為，一個組織機構中如果有很多專制型的領導，這個機構里的人員流動會遠遠多于其他機構。但是，專制式領導在緊急情況下式是對臨時工而言，卻是行之有效的方式。
    2）教條型領導
    規章制度型領導（照書上說的做）是主管通過別人制定的規章制度，政策方針給約束員工，要求員工完全遵從。
    如果遇到書上沒提到的情況，教條型主管則會以他們的上司模仿的例子。這種領導方式毫無創造性，但在某些情況下使用起來卻很有效。
    3）開放型領導
    是不需要給員工太多的指示，同時，員工的工作也有更大的自由度。何時采用"開放型領導"方式
    4）民主型領導
    是鼓勵員工積極參與并培養員工的團隊精神的領導方式。民主型領導能夠大量聽取員工的意見和建議，但他仍是最后的決策者。