9.迎接第三方審核的培訓(xùn)
主要內(nèi)容：
（1）正確對(duì)待第三方審核；
① 明確第三方審核的目的與意義；
②認(rèn)證機(jī)構(gòu)介紹；
③認(rèn)證機(jī)構(gòu)有關(guān)規(guī)定要求的介紹（所括認(rèn)證所需條件、認(rèn)證審核、監(jiān)督審核、不符合項(xiàng)、推薦認(rèn)證條件、繼續(xù)使用證書條件等）；
④審核前的準(zhǔn)備工作
⑤審核中的注意事項(xiàng)。
（2）體系的保持與持續(xù)改進(jìn)的重要意義。
一方面，組織不能存在應(yīng)付審核檢查的思想；另一方面，也不能在第三方審核時(shí)亂了陣腳，以致反映不出體系運(yùn)行的真實(shí)水平。所以，有必要對(duì)如何迎接審核進(jìn)行培訓(xùn)，使第三方審核能夠幫助組織發(fā)現(xiàn)存在的問題，成為一項(xiàng)增值的活動(dòng)。同時(shí)，通過認(rèn)證只是一個(gè)新的起點(diǎn)，體系的保持與持續(xù)改進(jìn)具有非常重重要的意義，應(yīng)引起組織的高度重視。
貫標(biāo)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，貫標(biāo)培訓(xùn)又是這一系統(tǒng)工程中非常重要的環(huán)節(jié)。在貫標(biāo)過程中，適時(shí)地在各階段開展有針對(duì)性的培訓(xùn)，能夠保證組織有條不紊地開展貫標(biāo)工作，并取得預(yù)期效果。筆者就2000版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)的實(shí)施作如下幾方面的探討
一、培訓(xùn)課程名稱、培訓(xùn)時(shí)機(jī)、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)形式（見表一）
二、培訓(xùn)課程的主要內(nèi)容及其對(duì)貫標(biāo)認(rèn)證的意義
1.ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)全員宣貫培訓(xùn)
主要內(nèi)容：
（1）國際標(biāo)準(zhǔn)化組織和質(zhì)量管理發(fā)展簡史；
（3）質(zhì)量管理原則；
（8）如何分階段、分步驟地按照2000版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的要求開展貫標(biāo)工作。
意義：
使貫標(biāo)所涉及的全部人員了解ISO9001標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)
主要內(nèi)容；
（1）過程、過程鏈、過程網(wǎng)絡(luò)（可參見ISO/TC176/SC2/N544）《過程方法用于質(zhì)量管理體系的指南》；
（2）PDCA（策劃-實(shí)施-檢查-處置）循環(huán)；
（3）2000版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)條款的理解要點(diǎn)，結(jié)合組織產(chǎn)品的特點(diǎn)講解如何將各條款運(yùn)用于組織的質(zhì)量管理體系之中；
（4）如何開展質(zhì)量管理體系現(xiàn)狀的調(diào)查分析。
意義：
使管理及相關(guān)性人員理解和掌握基于過程方法的2000版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，學(xué)會(huì)對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)尋找實(shí)際工作中的差距，不僅為組織全面引入標(biāo)準(zhǔn)做好理論準(zhǔn)備，而且能使組織建立的質(zhì)量管理體系更有針對(duì)性和現(xiàn)實(shí)意義。