3.內審員培訓
主要內容：
采用相關教材，由具備資質的機構實施培訓。
意義：
對貫標骨干力量（內審員）進行質量管理體系的建立、文件化、實施、保持和持續改進中發揮理要作用。要求各級管理人員都參加內審員培訓的做法，可以為質量管理體生活費的建立和運行提供強有力的資源保證。
4.建立質量管理體系的培訓
主要內容：
（1）體系工作小組如何開展質量管理體系總體策劃：
① 組織的顧客、供方、產品、產品要求的確定；
②管理者代表、組織結構，各級管理者及各部門的職責權限、質量方針和目標、外包過程、對標準要求進行合理刪減的確定；
③產品實現過程的總體策劃；
④管理，測量、分析和改進過程的總體策劃；
⑤總體策劃后所需文件（所括記錄）確定。
（2）各部門如何開展質量管理體系的策劃（根據體系工作小組的總體策劃展開）：
① 本部門顧客、代方、產品、產品要求的確定；
② 本部門組織結構、人員的職責權限、部門質量目標的確定；
③本部門產品實現過程的策劃（注意處理好與其他部門的接口關系）；
④本部門管理，測理、分析和改進過程策劃（注意處理好與其他部門的接口關系）；
⑤本部門策劃后所需文件（包括記錄）的確定。
組織可以結合ISO9004：2000標準中的適用條款，以及八項質量管理原則開展質量管理體系的策劃。頭腦風暴法是進行策劃的行之有效的工具。
（3）如何編寫質量管理體系文件：
①文件的價值；
②2000版ISO9001標準對文件的要求；
③文件的類型、結構、特點；
④流程圖、樹圖范例講解；
⑤質量手冊范例講解；
⑥程序文件、作業指導書范例講解；
⑦質量計劃范例講解；
⑧文件的格式范例講解；
意義：
通過體系工作小組與各部門在整體與局部兩個層面分別開展體系策劃，互相協調，互為補充，克服了文件寫完后各部門被動執行的狀況，督促各部門負責人加深對標準的理解，并學會用過程方法的思路策劃和改進本部門的工作，以實現組織總的質量目標。
通過文件編寫的要求、技巧和格式的培訓，提高文件的規范性、可讀性及可操作性，使文件的形成成為一項增值的活動。
5.實施質量管理體系的培訓
主要內容：
（1）質量手冊、程序文件的宣貫培訓；
（2）實施質量管理體系的重要方面：提高思想認識，加深思考理解，切實貫徹實施，注重客觀證據，加強檢查監督，重點關注效果，追求持續改進。
意義：
建立質量管理體系的關鍵在于實施。進行質量手冊、程序文件的宣貫培訓，就是向管理人員和相關人員傳達實施質量管理體系的總體要求；強調實施中的幾個重要方面，就是要力求克服實施過程中的"兩張皮"現象，真正按組織策劃的要求去做，實現所策劃的結果。