許多技術(shù)開發(fā)組織通過實(shí)施ISO 9001：2000標(biāo)準(zhǔn)(以下稱標(biāo)準(zhǔn))，在規(guī)范技術(shù)開發(fā)過程和促進(jìn)技術(shù)開發(fā)與成果轉(zhuǎn)化方面取得了顯著的成效，但也有一些技術(shù)開發(fā)組織未能把標(biāo)準(zhǔn)的要求與行業(yè)實(shí)際相結(jié)合，致使貫標(biāo)的效果不理想。筆者認(rèn)為，技術(shù)開發(fā)組織貫標(biāo)應(yīng)關(guān)注以下三個(gè)要點(diǎn)。

    一、明確技術(shù)開發(fā)過程的特點(diǎn)
    技術(shù)開發(fā)組織必須明確技術(shù)開發(fā)過程的特點(diǎn)，這是貫標(biāo)的基礎(chǔ)。技術(shù)開發(fā)的結(jié)果屬于軟件產(chǎn)品，具有5個(gè)顯著特點(diǎn)。
    1．技術(shù)開發(fā)具有極強(qiáng)的應(yīng)用目的，它以滿足市場和企業(yè)需要為目標(biāo)，是工業(yè)設(shè)計(jì)與生產(chǎn)的依據(jù)和基礎(chǔ)；它為生產(chǎn)過程提供操作規(guī)范，是生產(chǎn)過程的輸入，對(duì)生產(chǎn)運(yùn)作過程具有重要影響。
    2．技術(shù)開發(fā)是一種研究與探索性的智力勞動(dòng)。在明確輸入要求的前提下，組織應(yīng)為開發(fā)人員創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境和條件，并給予相應(yīng)的自主權(quán)，形成民主的學(xué)術(shù)氛圍。
    3．技術(shù)開發(fā)過程變化較大，甚至與前期的策劃有較大出入，具體情況更是千差萬別。
    4．技術(shù)開發(fā)往往周期長、協(xié)作單位多、涉及人員廣，需要統(tǒng)一的組織協(xié)調(diào)。技術(shù)成果的質(zhì)量特性與實(shí)物產(chǎn)品不同，質(zhì)量控制的重點(diǎn)是對(duì)階段輸出進(jìn)行充分的評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)，以保證技術(shù)開發(fā)結(jié)果滿足實(shí)際需要。
    5．技術(shù)開發(fā)費(fèi)用高，對(duì)檢驗(yàn)試驗(yàn)、標(biāo)準(zhǔn)化與計(jì)量控制要求較為嚴(yán)格。

    二、科學(xué)地描述技術(shù)成果的質(zhì)量特性
    科學(xué)地描述技術(shù)成果的質(zhì)量特性，并在開發(fā)過程中加以有效控制非常重要。根據(jù)技術(shù)開發(fā)的具體情況，其質(zhì)量特性可作如下描述。
    1．市場認(rèn)同性。技術(shù)成果應(yīng)滿足企業(yè)生產(chǎn)和顧客要求，包括符合國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)等要求，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展、環(huán)境保護(hù)、資源條件及生產(chǎn)條件的要求。
    2．技術(shù)可行性。技術(shù)成果應(yīng)具有可靠性、安全性，確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定地進(jìn)行工業(yè)生產(chǎn)，并滿足相應(yīng)的技術(shù)要求。
    3．經(jīng)濟(jì)可行性。應(yīng)用技術(shù)成果的生產(chǎn)過程應(yīng)具有經(jīng)濟(jì)性，其產(chǎn)品的成本、價(jià)格應(yīng)具有市場競爭優(yōu)勢。
    4．先進(jìn)性。技術(shù)成果應(yīng)具有先進(jìn)性，滿足企業(yè)核心競爭力的要求，必要時(shí)可申請(qǐng)專利保護(hù)。
需要強(qiáng)調(diào)指出，技術(shù)成果的4項(xiàng)質(zhì)量特性相互關(guān)聯(lián)、互相制約，形成了一個(gè)系統(tǒng)。只有技術(shù)可行性及經(jīng)濟(jì)可行性的要求得到滿足，才能保證市場認(rèn)同性和先進(jìn)性；只有滿足了經(jīng)濟(jì)可行性的要求，技術(shù)可行性才有意義。因此，控制技術(shù)開發(fā)過程必須對(duì)技術(shù)成果的4項(xiàng)質(zhì)量特性統(tǒng)籌考慮，針對(duì)不同的開發(fā)階段對(duì)其進(jìn)行綜合評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)，確保滿足規(guī)定的要求。

    三、應(yīng)予關(guān)注的四個(gè)過程
    1．立項(xiàng)過程的控制。
    立項(xiàng)是技術(shù)開發(fā)過程的初始輸入，其內(nèi)容是否完整、有效和適宜，對(duì)后續(xù)階段的開發(fā)工作至關(guān)重要。對(duì)立項(xiàng)過程的控制主要體現(xiàn)在3個(gè)方面：