JISQ9025 質(zhì)量功能展開

　　由于顧客要求的多樣化和競爭產(chǎn)品的增加，從而導(dǎo)致提供具有差異化的新產(chǎn)品的重要性不斷增加，但與此同時，確保產(chǎn)品的質(zhì)量也是必不可少的。因此，組織在新產(chǎn)品開發(fā)過程中必須同時考慮產(chǎn)品的性能和產(chǎn)品質(zhì)量這兩方面的因素。兩者的共同點都是要把握市場的需求，但在目前這種要求開發(fā)周期越來越短的現(xiàn)實情況下，在設(shè)計開發(fā)過程中有時可能只能考慮技術(shù)層面的因素才能滿足市場的要求。因此為了有效且高效地實施重視顧客的產(chǎn)品開發(fā)方法的重要性在不斷增加。

　　本標(biāo)準(zhǔn)提供了敏捷地適應(yīng)環(huán)境變化，滿足顧客和相關(guān)方需求與期望的產(chǎn)品實現(xiàn)方法；使組織能夠在滿足顧客要求、改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量（成本、交貨期）、改進(jìn)收益和市場占有率等業(yè)績，以及使組織整體績效最佳等方面獲得益處。

　　本標(biāo)準(zhǔn)對質(zhì)量展開、技術(shù)展開、成本展開、可靠性展開和業(yè)務(wù)功能展開的原理、流程和方法做出了詳細(xì)的規(guī)定，同時還介紹了實施質(zhì)量功能展開的相關(guān)方法。

　　綜上可以看出，日本這五個標(biāo)準(zhǔn)超越了ISO9001的范圍，增加了顧客價值的創(chuàng)造、社會價值的創(chuàng)造、知識的創(chuàng)造和學(xué)習(xí)等方面的內(nèi)容，據(jù)日本專家介紹，他們希望這些標(biāo)準(zhǔn)能為2008年質(zhì)量管理體系認(rèn)證以來，如何保持和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系，一直是世界各國獲證組織所共同面臨的課題。據(jù)國際標(biāo)準(zhǔn)化組織所發(fā)表的“到2008年ISO9001標(biāo)準(zhǔn)將會有輕微的變化（僅作補(bǔ)充），而 ISO9004標(biāo)準(zhǔn)將會有顯著的變化（進(jìn)行改版修訂）。

　　目前歐、美、日等發(fā)達(dá)國家已經(jīng)著手起草ISO9004∶2008標(biāo)準(zhǔn)，一些國家已經(jīng)制定了本國的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)將來很有可能成為 ISO9004∶2008標(biāo)準(zhǔn)的藍(lán)本。其中，以日本著名質(zhì)量管理專家、東京大學(xué)飯塚悅功教授為首的工作組經(jīng)過多年努力，編寫了一組（五個）標(biāo)準(zhǔn)，并于 2003年作為日本國家工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（JIS）正式發(fā)布。這些標(biāo)準(zhǔn)包括：JIS/TRQ0005、JIS/TRQ0006兩個質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和 JISQ9023、JISQ9024、JISQ9025三個管理體系業(yè)績改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)。

　　需要指出的是，上述五個標(biāo)準(zhǔn)不是認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)，而是在ISO9001∶2000標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，為那些希望進(jìn)一步提高管理水平的組織提供改進(jìn)質(zhì)量管理體系業(yè)績的指南性標(biāo)準(zhǔn)。

　　JIS/TRQ0005 可持續(xù)發(fā)展指南

　　日本制定JIS/TRQ0005的依據(jù)，是與大多數(shù)組織所處的環(huán)境和經(jīng)營思想有關(guān)的12項質(zhì)量管理體系原則，即：創(chuàng)造顧客價值、全員參與、自律性等，另外，在JIS/TRQ0005中還引入了以下一些新的概念：