第一，知識的要素及創造。標準要求利用隱性知識和顯性知識的互補關系，不斷刺激組織中所有成員的知識創造性，同時利用各種方式使這些隱性知識轉變成為顯性知識，最終使組織知識不斷得到提高。

　　第二，學習型組織。要求組織成員需要通過各種方式進行學習，將個人的知識進行總結和共享，使其轉化成為組織的知識。

　　第三，強調變革。改進是以現有框架為基礎，對其進行有限度的創造性地破壞。而變革則是要打破現有的全部或部分框架，建立起新的框架。在本標準中，所有使用變革的場合都具有創新的含義。

　　第四，組織概況。在本標準中引入了組織概況這一概念。組織應從所處的外部環境、自身的生存能力以及資源的角度明確組織自身的形象，了解在建立質量管理體系過程中的重點領域和要素。在自我評價的過程中，應當與組織概況相對應，對評價的觀點、尺度以及重要性進行調整，作為評價的基礎。

　　JIS/TRQ0006 自我評價指南

　　為了適應環境的變化，組織需要將自身的強項和弱項進行整理、提煉，切實解決在前進過程中面臨的各種課題，以維持運營管理。

　　本標準為那些希望在提高組織成員的知識和學習態度、把握組織現有能力、改進或變革業務及過程、迅速適應環境變化等方面有所需求的組織提供了管理體系自我評價指南。本標準中提出了組織管理體系成熟度評價模型和相應的評價準則，組織可根據本標準要求對管理體系的成熟度進行自我評價。

　　本標準中將組織管理體系的成熟度從低到高劃分為五個等級。需要注意的是，按照本標準的評價準則，僅獲得了ISO9001標準認證的組織只能證明其管理體系的成熟度處于較低的水平（第二級）。

　　JISQ9023 方針管理指南

　　本標準作為有效且高效地改進組織管理體系業績的支持方法，是一個與方針管理有關的指南性標準。它為組織根據自身的使命、理念和愿景制定中長期經營計劃，并將其作為策劃制定方針的出發點，在組織內部各相關部門和層次上展開并實施方針，對實施狀況進行確認，采取相關措施進行不斷循環，為組織管理體系的水平保持螺旋式上升等各項活動提供了指南。

　　通過采用本標準可以使組織得到以下益處：根據所確定的重點課題，實現組織的使命、理念和愿景；對于為適應環境變化所進行的對策變更、過程變更、目標修正等各項活動，有組織地迅速做出反應；以質量管理為核心的績效改進，以及產品提供過程的實質性的提高；在組織內部全面貫徹最高管理者方針，使組織全體成員都能認識到自己在經營活動中應發揮的作用，自覺意識到“我自己應當做哪些事情”。