產(chǎn)品標準在質(zhì)量管理體系中的作用及其確定
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3.產(chǎn)品標準是企業(yè)組織生產(chǎn)的依據(jù)
GB/T 19001—2000標準“7.l產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃”條款指出,企業(yè)應(yīng)確定‘產(chǎn)品的質(zhì)量目標和要求”。這些要求可能包括在相應(yīng)產(chǎn)品的標準或產(chǎn)品特性和相關(guān)的法律法規(guī)要求中,而產(chǎn)品標準是其重要內(nèi)容之一。只有全面、準確地理解產(chǎn)品標準的內(nèi)容,才能為識別過程、確定資源。控制和管理過程提供依據(jù)。
(1)產(chǎn)品標準是產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)保障
產(chǎn)品標準是組織技術(shù)經(jīng)濟能力的綜合反映。產(chǎn)品在市場上的競爭,主要表現(xiàn)為質(zhì)量之爭,即技術(shù)經(jīng)濟能力的較量。對產(chǎn)品來講,其質(zhì)量的技術(shù)指標主要反映在產(chǎn)品的安全性、可靠性、使用性、壽命以及外觀等方面。產(chǎn)品標準不僅客觀地反映了上述技術(shù)指標的基本要求,而且對實現(xiàn)上述指標的要求所進行的試驗、檢驗方法、手段以及規(guī)則等內(nèi)容進行了統(tǒng)一規(guī)定。這不僅反映了產(chǎn)品質(zhì)量在技術(shù)上的成就,也為企業(yè)的管理工作明確了目標,為產(chǎn)品質(zhì)量水平的評定提供了技術(shù)依據(jù),對提高產(chǎn)品質(zhì)量既有保證作用,又有促進作用。
(2)產(chǎn)品標準是優(yōu)化生產(chǎn)秩序的內(nèi)在需求
質(zhì)量管理和標準化都是現(xiàn)代化生產(chǎn)的產(chǎn)物,是生產(chǎn)力發(fā)展的必然結(jié)果。質(zhì)量管理一經(jīng)出現(xiàn)便和標準化有機地結(jié)合起來,質(zhì)量管理過程就是標準制定和貫徹的過程。產(chǎn)品標準化是標準化工作的重要組成部分,是改善企業(yè)管理、提高工藝水平、確保產(chǎn)品質(zhì)量、保持性能先進、取得經(jīng)濟效益的有效手段。企業(yè)以生產(chǎn)產(chǎn)品為主,其一切生產(chǎn)技術(shù)活動都為“產(chǎn)品”這個中心服務(wù)。所以,產(chǎn)品標準化程度的高低,對企業(yè)的各項生產(chǎn)技術(shù)工作都有直接影響。不對產(chǎn)品的品種規(guī)格合理優(yōu)化、簡化,勢必出現(xiàn)品種繁雜、規(guī)格混亂的狀況。因此,運用竹化原則和合理分檔的方法,將產(chǎn)品q型式、基本參數(shù)、尺寸以及結(jié)構(gòu)等作出合理規(guī)定,以協(xié)調(diào)同類產(chǎn)品之間有配套產(chǎn)品之間的關(guān)系,實現(xiàn)產(chǎn)品品種的系列兒,既能使組織保持有利序地組織生產(chǎn),又能滿足社會生產(chǎn)和顧客的需求。
(3)產(chǎn)品標準是提高效益的重要條件
產(chǎn)品標準在規(guī)定各項指標時,不但要考慮生產(chǎn)技術(shù)的進步,而且要對企業(yè)生產(chǎn)的狀況、顧客的需求和國家、企業(yè)的綜合效益充分加以考慮,使企業(yè)在保證產(chǎn)品質(zhì)量,滿足顧客需求的前提下所付出的成本最低,使顧客在使用、管理和維護產(chǎn)品時所發(fā)生的費用也最低。
(4)產(chǎn)品標準是企業(yè)標準化工作的核心
企業(yè)開展標準化的目的,主要是提高產(chǎn)品質(zhì)量;發(fā)展產(chǎn)品品種,增強產(chǎn)品的市場競爭能力。為了實現(xiàn)這些目標,除制定產(chǎn)品標準外,還需要制定一系列與其有關(guān)的基礎(chǔ)標準、方法標準以及安全、衛(wèi)生和環(huán)境保護方面的標準。這些標準的制定都圍繞產(chǎn)品標準展開,都是為了產(chǎn)品標準順利執(zhí)行而采取的措施和手段。如企業(yè)圍繞產(chǎn)品標準所制定的設(shè)計、工藝、工裝、外購件、原材料和試驗、檢驗標準,以及各種工作方法、工作程序和生產(chǎn)管理等方面的標準,都是為了保證所生產(chǎn)的產(chǎn)品符合產(chǎn)品標準而規(guī)定的。