產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)在質(zhì)量管理體系中的作用及其確定
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產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是表達(dá)產(chǎn)品要求的重要內(nèi)容之一。一些企業(yè)在采用GBH 19001－2000標(biāo)準(zhǔn)建立、實施質(zhì)量管理體系時，往往因為忽視適用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)而影響了質(zhì)量管理體系的符合性和有效性。一些審核員也往往因為忽視企業(yè)適用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)而影響了審核的深度和對質(zhì)量管理體系有效性的整體評價。為此，本文對產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)在質(zhì)量管理體系中的作用及產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的確定進行探討，以期引起重視。
產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)在質(zhì)量管理體系中的作用
1.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是產(chǎn)品要求的重要體現(xiàn)
GB／T 19000—2000族標(biāo)準(zhǔn)明確地將質(zhì)量管理體系要求和產(chǎn)品要求區(qū)分開來。質(zhì)量管理體系要求是通用的，適用于所有行業(yè)或經(jīng)濟領(lǐng)域；產(chǎn)品要求則是特定要求，只適用于特定的產(chǎn)品。 GB/T 19001—2000標(biāo)準(zhǔn)井不規(guī)定產(chǎn)品要求，但它是產(chǎn)品要求的有益補充。任何企業(yè)在采用GB/T 19001—2000 標(biāo)準(zhǔn)時必須同時考慮產(chǎn)品要求；應(yīng)在所建立的質(zhì)量管理體系中體現(xiàn)本企業(yè)的產(chǎn)品特點。
產(chǎn)品要求和有關(guān)過程的要求可包含在技術(shù)規(guī)范、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、過程標(biāo)準(zhǔn)、合同協(xié)議和法規(guī)等要求中。其中，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是產(chǎn)品要求的重要表現(xiàn)形式，也是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的重要組成部分。
2.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)具有重要的法律地位
GB/T 19001—2000標(biāo)準(zhǔn)特別強調(diào)，組織的質(zhì)量管理體系應(yīng)滿足適用的法律法規(guī)要求。《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》第二條規(guī)定：“對下列需要統(tǒng)一的技術(shù)要求，應(yīng)當(dāng)制定標(biāo)準(zhǔn)：（一）工業(yè)產(chǎn)品的品種、規(guī)格、質(zhì)量、等級或者安全、衛(wèi)生要求。（二）工業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、檢驗、包裝。儲存、運輸、使用的方法或者生產(chǎn)。儲存、運輸過程中的安全、衛(wèi)生要求。（三）有關(guān)環(huán)境保護的各項技術(shù)要求和檢驗方法。（四）建設(shè)工程的設(shè)計、施工方法和安全要求。（五）有關(guān)工業(yè)生產(chǎn)、工程建設(shè)和環(huán)境保護的技術(shù)術(shù)語、符號、代號和制圖方法。
《標(biāo)準(zhǔn)化法》第六條明確指出：‘’企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品沒有國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，作為組織生產(chǎn)的依據(jù)。企業(yè)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)須報當(dāng)?shù)卣畼?biāo)準(zhǔn)化行政主管部門和有關(guān)行政主管部門備案。已有國家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，國家鼓勵企業(yè)制定嚴(yán)于國家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在企業(yè)內(nèi)部適用。
國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分為強制性標(biāo)準(zhǔn)和推薦性標(biāo)準(zhǔn)。對于標(biāo)準(zhǔn)化法規(guī)體系來說，強制性標(biāo)準(zhǔn)是國家法律法規(guī)的一部分。《標(biāo)準(zhǔn)化法》第十四條規(guī)定：“強制性標(biāo)準(zhǔn)，必須執(zhí)行。不符合強制性標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，禁止生產(chǎn)、銷售和進口。推薦性標(biāo)準(zhǔn)，國家鼓勵企業(yè)自愿采用。
