[摘要] 本文論述了目前在作業指導書編制中存在的很多誤解，進一步闡述了作業指導書編制的原則，指出作業指導書的文件化實際上是條件和標準等關鍵信息的文件化。

作業指導書作為文件化質量體系的第三級文件，在質量體系的運行中起著舉足輕重的作用，多用于指導具體的作業如設備的操作、產品或原材料的檢驗與試驗、計量器具的檢定、產品的包裝等。質量手冊和程序文件的編寫已有很多文獻作了詳盡的闡述，但作業指導書的編寫在有關文獻和實際編寫中卻較少得到重視。
1.對作業指導書編寫的誤解
人們對作業指導書的編寫存在著很多誤解，主要有：
1)作業指導書是無用的，它既費時又妨礙人的手腳有人認為我從事這項工作已經很多年了，作業步驟已可以倒背如流了，甚至閉著眼睛也能把它做好。實質上這是把作業指導書僅理解為純粹的操作流程，實際上除此以外作業指導書還應包括更重要的內容，如作業的要求、產品接收與判定的準則等。也有人認為作業指導書束縛了員工的手腳，難以發揮其創造性。實質上這是將作業指導書當作一成不變的真理，很多情況下操作人員可以就作業指導書的修改、糾正和預防措施的制定等提出自己的意見，從而發揮他們的創造性和工作積極性。
2)認為作業指導書的數量越多越好。在質量體系的文件化過程中，有些組織針對所有的作業和過程都編制了文件。對此ISO 9001中指出“如果沒有形成文件的程序就不能保證質量時，則應對生產、安裝和服務的方法制定形成文件的程序”，對程序文件如此，作業指導書同樣也是如此，太多的文件會把你壓垮。
3)認為作業指導書的數量越少越好，有些組織為了使文件的數量盡可能減少，以利于文件的
管理，對于標準中．沒有具體數量規定的作業指導書(程序文件則因標準中規定了應當制定的程序而不可能減少)提出盡可能不編，這就使很多重要的、必不可少的文件也沒有制定，從而使許多影響質量的因素未能加以控制。
4)把工作標準當，作作業指導書
有的組織認為很多崗位已有工作標準，沒必要制訂作業指導書。其實，工作標準不同于作業指導書，它是針對工作的責任、權利、范圍、質量要求、程序、效果、檢查方法、考核與獎懲辦法等方面所制定的標準。它與作業指導書可能有相同之處，但其強調的內容有區別，并不是所有的作業指導書都需要規定職責、權限、考核與獎懲等內容；反過來作業指導書應有的條件和標準在工作標準中卻不一定有。
需要說明的是，目前工作標準的發展趨勢之一是將工作標準與作業指導書、程序文件有機地結合為一體。