質(zhì)量和(或)環(huán)境管理體系審核指南(續(xù)3)
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或任務(wù)的適當(dāng)?shù)膶哟魏吐毮埽?b)面談應(yīng)當(dāng)在被面談人正常工作時(shí)間和(可行時(shí))正常工作地點(diǎn)進(jìn)行; c)在面談前和面談過程中應(yīng)當(dāng)努力使被面談人放松; d)應(yīng)當(dāng)解釋面談和作記錄的原因; e)面談可通過請對方描述其工作開始; f)應(yīng)當(dāng)避免提出有傾向性答案的問題(即引導(dǎo)性提問); g)應(yīng)當(dāng)與對方總結(jié)和評審面談的結(jié)果; h)應(yīng)當(dāng)感謝對方的參與和合作。 6.5.5 形成審核發(fā)現(xiàn) 應(yīng)當(dāng)對照審核準(zhǔn)則評價(jià)審核證據(jù)以形成審核發(fā)現(xiàn)。審核發(fā)現(xiàn)能表明符合或不符合審核準(zhǔn)則。當(dāng)審核目的有規(guī)定時(shí),審核發(fā)現(xiàn)能識(shí)別改進(jìn)的機(jī)會(huì)。 審核組應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要在審核的適當(dāng)階段共同評審審核發(fā)現(xiàn)。 應(yīng)當(dāng)匯總與審核準(zhǔn)則的符合情況,指明所審核的場所、職能或過程。如果審核計(jì)劃有規(guī)定,還應(yīng)當(dāng)記錄具體的符合的審核發(fā)現(xiàn)和支持的證據(jù)。 應(yīng)當(dāng)記錄不符合和支持的審核證據(jù)。可以對不符合進(jìn)行分級(jí)。應(yīng)當(dāng)與受審核方一起評審不符合,以確認(rèn)審核證據(jù)的準(zhǔn)確性,并使受審核方理解不符合。應(yīng)當(dāng)努力解決對審核證據(jù)和(或)審核發(fā)現(xiàn)有分歧的問題,并記錄尚未解決的問題。 6.5.6 準(zhǔn)備審核結(jié)論 在末次會(huì)議前,審核組應(yīng)當(dāng)討論以下內(nèi)容: a) 針對審核目的,評審審核發(fā)現(xiàn)以及在審核過程中所收集的其他適當(dāng)信息; b) 考慮審