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ISO19011:質量和環境管理體系審核的有效結合

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    IS019011標準具體給出了審核基本原則、審核方案管理、質量和環境管理體系審核實施以及審核員能力各個過程的指南要求,使標準具有較強的操作性。
    2適用性與靈活性
    ISO 19011標淮具有廣泛的適用性,它可用于內部審核,也可用于外部審核,特別是增強了對內部審核的適用性。ISO 19011標準的使用對象可以包括組織(內部審核,對供方的審核),認證機構(管理體系外部審核),認可機構(對合格評定機構的評審).政府(增強民間合格評定活動的信任,改進攻府本身檢查活動),以及其他審核行業(為了互相學習)。
該標準的靈活性在于,這些指南的使用可以根據受審核組織的規模、性質、復雜程度以及實施審核的目的和范圍的不同而不同這更有助于包括中小企業在內的不同類型組織對標準的使用。
    3.結合性與相關性
    ISO19011標準適用于結合審核。結合審核是對組織采用的不同管理體系要求同時進行審核。該標準將質量管理方法和環境管理方法聯系起來,以合理的順序表述了管理體系審核的所有方面、揭示了審核系統中不同
    過程間的相互關系與作用。ISO19011標準PDCA循環用于審核方案的管理,將過程方用于每次審核的實施、在描述相關活動時更為清楚、一致,便于有關指南在日常工作中得到應用。在ISO以前的審核標準中,有的則根本沒有被提到。
    4.普遍性與原則性
    ISO19011標準簡明地提出了審核原則,把管理體系審核與遵循相同原則、更具普遍性的審核(如財務審計)聯系起來。ISO19011標準強調;建立和管理審核方案有助于高效率、有效果地實施每次審核;審核方案應當確保管理者的承諾、對實施審核的授權、所需的財力和人力、有關的程序以及對審核活動的監視、審查和改進。
    此外,審核過程可信程度取決于從事審核活動的人員的能力。ISO 19011標準清晰地描述了評價審核員能力的普遍適用的過程。雖然ISO 10011—2和ISO 140122標準給出教育、審核培訓、工作與審核經驗的量化標準,但這些標準僅適用于從事認證審核的審核員;而ISO19011則提供了根據具體情況確定審核員應具備能力的方法。另外ISO 19011標準還描述了審核員的評價過程,即評價有關人員是否具備必要的能力,是否可以作為某個具體的審核方案的后備審核員、或者是否需要進一步的培訓或實踐以獲得或保持他的審核能力。這一過程沒有規定具體的能力水平,因適用于各種類型和規模的組織。
    但需要指出的是,ISO19011標準主要是針對質量和環境管理體系審核的指南標準,該標準在審核因組織采用的管理體系標準發生變化而變化方面,沒有很明確的表述。如ISO 9001:2000標準對管理體系文件的要求減少了,對管理者承諾和員工意識方面的一些新要求增加了審核難度等。另外.該標準主要適用于質量和環境管理體系審核,對于所有類型和規模的組織的使用程度,還需要使用者通過具體實踐.滿足自己和相關組織的具體需要。

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