質量管理八項原則
最近更新:2014/5/23 | 人氣: 27691
充分意識到組織與供方或合作伙伴利益的一致性,是實現這一活動的關鍵。在ISO 9004:2 000標準6.6條款“供方和合作者”中提出了這一要求。在7.4.1條款中提出了組織與供方共同制定采購過程的要求和規范,以便利用供方專家的知識使組織獲益是這一活動的方法之一。
4.建立清晰和開放的溝通渠道
組織與供方或合作伙的相互溝通對于供方或合作伙伴提供的產品最終能滿足顧客的要求是必不少的環節。溝通將使雙方減少損失,在最大程度上獲得收益。ISO9004: 2000標準6.6條款提出了這一要求,并在7.4條款中進一步指出了可采用的幾種溝通方式,如采購訂單要求理解上的溝通、共同制定采購規范、產品技術細節上的溝通以及到供方現場的驗證等。
5.確定聯合改進活動
組織供方的聯合改進行動符合組織與供方的共同利益。聯合改進的效果將超越僅有組織自身供方自身實施的改進行動的效果。ISO9004:2 000標準在6.6條款供方與合作者中提出了這項活動的要求。
6.鼓勵、激發改進和承認成果
ISO9004:2000標準6.6條款提出了這項活動的要求。實施這一活動將會進一步促進組織與供方或合作伙伴的密切關系,增進供方或合作伙伴改進產品的積極性,增強雙方創造價值的能力,共同取得顧客的滿意。
二、 應用“與供方的互利關系”原則組織將會獲得的益處
1.增強供需雙方創造價值的能力
2.靈活、迅速、聯合一致地對市場變化做出反應
這是組織與供方或合作伙伴在考慮共同利益的基礎上,共享資源、聯合行動所產生的必然效果。
3.優化成本與資源
組織與供方或合作伙伴基于共同創造價值、獲取更大效益的目的,密切合作、共享資源將會使雙方以最優化的成本實現這一目標。例如ISO9001:2000標準中提出的對供方的評價和選擇以及組織的驗證或檢驗活動,就使雙方在資源共享的條件下優化了雙方的成本。