主 題 詞 現場治理·日常治理·進行目標治理　　適用情景 當要了解目標治理的具體過程，以便順利開展目標治理時，查看此技能。　　7 技能描述　　目標治理也稱成果治理，它吸收科學治理理論中的“專門化”精髓，講究科學分工協作，同時融合了行為科學中的“人性論”思想，強調參與式治理，以激發成員的積極性和工作熱情。對于治理人員而言，目標治理意味著以“目標”作為治理所屬資源的中心，以“目標”作為行動的導向。職業經理人在進行目標治理時要做好以下工作：　　　1．制定戰略目標　　戰略目標是指企業在一定時期內期望通過各種活動達到的總體目標。戰略的問題比較復雜，也很抽象，一般不能靠計算、統計、流程得出，它更多地取決于信息、經驗、意識的綜合權衡。　　制定戰略目標的基本步驟如下：　　（1）運用各種方法廣泛調查征求意見，集中并具體列出具體現象，并將這些具體現象按其共同點，歸納成幾個具體的現象要點。　　（2）將有共同特性的現象要點歸類合并，分析其屬于什么問題。　　（3）分析判定每類問題產生的原因和帶來的實際及潛在影響。　　（4）形成解決上述影響的基本思路。　　（5）深入分析制定出的解決方案，確定戰略目標。　　2．制定各部門目標　　制定部門目標，一方面是配合落實公司的戰略方針，另一方面是依據部門基本職能，尋求部門業務能力和人員能力的提高。　　各部門要根據本部門的特點和具體工作內容，找出工作的重點和急需解決的問題，確定本部門的目標。例如生產部門可以以如何降低成本、提高產品質量為目標。　　3．選擇目標確定實施的形式　　（1）目標記分卡。這種形式按量化的重要性比例嚴格劃分目標，注重分值，而忽略過程，它應與分值化的評價結合使用。　　（2）目標實施結果報告書。將上、下級方針目標緊密結合，以治理項目的形式展開目標，強調實施過程。　　（3）目標卡。它采用目標設定和評價一體的形式，注重實施的可操作性，不過分強調量化，是一種簡單易用的方法。 　　4．實施控制　　（1）按照計劃實施目標進度控制。目標對象所面對的情況變化很大，不應過分強調日期的準確性。在目標治理的實施過程中，應該根據具體需要適當做出調整，而不應為了按計劃完成任務而影響實施效果。　　（2）及時反饋、調整。運用恰當的方式，及時反饋措施的落實情況和目標的進展情況，從而對實施的方法與力度進行調整。在反饋信息時，必須注重方法，不能脫離現場工作實際，做一些表面的工作和報告。　　（3）制定備用方案。為了應對非凡的情況，制定緊急應變方案是避開風險的一種方法。尤其對那些第一次嘗試的革新目標，不妨制定第二套備用方案。　　總之，企業應重視目標治理，將企業的目的和任務轉化為目標，由此才可能真正調動起各方面的力量，讓組織成員朝著共同的目標齊心協力，達到最佳的效果。　　9 牢記要點　　在進行目標治理時要做好以下工作：　　_ 制定戰略目標　　_ 制定部門目標　　_ 選擇目標確定實施形式　　_ 實施控制　　目 標 卡　　年 期　　單位 姓 名 職 稱　　 目標名稱　　 選擇目標原因　　 進度　　自我判定 完成程度 完成狀態　　 業績貢獻　　 未完成原因　　上級的判定 項 目 判 定 記 事 主管簽章　　 1．困難度　　 2．努力度 　　 3．貢獻度 日 期 　　 4．其 它 月 日　　備注　　4 實踐練習　　假如您在實施目標治理時，出現了以下情形，您會如何處理？　　1．各部門互相推諉，缺乏實施的決心。　　2．上級向下級強壓目標，并缺乏耐心。 　　答題思路： 　　1．在進行目標治理時，企業最高治理層一定要以身作則，并要在企業內部廣泛宣傳目標治理的優點和必要性；其次要制定合理的戰略目標與部門目標，使目標適合企業和各部門的具體情況，具有可操作性。　　2．企業各級主管一定要明確，目標治理是全體員工共同完成的，每一級目標都要認真去完成，自己假如沒有努力去實施，即使是強壓給下級也不會有好的效果。企業應該通過宣傳和制定制度，促使各級實施人員按要求完成目標，并要及時溝通。