1 目的


 


通過對質(zhì)量管理體系及環(huán)境管理體系進(jìn)行定期與不定期評(píng)審，明確質(zhì)量管理體系及環(huán)境管理體系改進(jìn)的時(shí)機(jī)、內(nèi)容及變更的需要，以確保其持續(xù)的適用性、充分性和有效性。


 


2 范圍


 


   凡涉及本公司管理評(píng)審的各項(xiàng)活動(dòng)均適用本程序。


 


3 職責(zé)


 


3.1總經(jīng)理：負(fù)責(zé)對各部門質(zhì)量體系的運(yùn)行業(yè)績進(jìn)行評(píng)審。


 


3.2管理者代表：負(fù)責(zé)組織管理評(píng)審會(huì)議，并督促管理評(píng)審決議的執(zhí)行。


 


3.3各部門負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)提供本部門的管理評(píng)審報(bào)告，在管理評(píng)審會(huì)議檢討，并向總經(jīng)理報(bào)告。


 


4 參考文件


 


《糾正措施程序》


 


5 定義   (無)


 


6 程序內(nèi)容


 


6.1管理評(píng)審會(huì)議召開時(shí)間及人員


 


6.1.1定期會(huì)議： 


 


公司的管理評(píng)審會(huì)議每年至少召開一次，其召開時(shí)機(jī)原則上選擇在每年的第二次內(nèi)部質(zhì)量審核之后外部審核之前召開。


 


6.1.2不定期會(huì)議：當(dāng)質(zhì)量管理體系中組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)工藝出現(xiàn)重大變動(dòng)，或產(chǎn)品、項(xiàng)目以及相關(guān)環(huán)境因素的控制出現(xiàn)嚴(yán)重異常或重大客訴時(shí)，由管理者代表視情況需要召開管理評(píng)審會(huì)議。


 


6.1.3管理評(píng)審會(huì)議由總經(jīng)理擔(dān)任會(huì)議主席，管理者代表主持，各部門負(fù)責(zé)人參加。


 


6.2在召開管理評(píng)審會(huì)議之前，管理者代表須編制質(zhì)量體系體系管理評(píng)審實(shí)施計(jì)劃，呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后分給各部門負(fù)責(zé)人。各部門負(fù)責(zé)人依計(jì)劃要求提供本部門的管理評(píng)審報(bào)告，并于會(huì)議前交管理者代表審查。


 


6.3相關(guān)部門的管理評(píng)審報(bào)告應(yīng)包括以下方面的內(nèi)容： 


 


6.3.1內(nèi)部質(zhì)量審核和外部質(zhì)量審核結(jié)果(包括客戶、CCC認(rèn)證機(jī)構(gòu)、國家機(jī)構(gòu)等)；


 


6.3.2客戶反饋(包括相關(guān)方抱怨、客戶抱怨、退貨及客戶滿意度狀況等)：


 


6.3.3管理體系運(yùn)行狀況和產(chǎn)品的符合性(包括質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系的適用性、充分性、有效性、持續(xù)性和本公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和環(huán)境方針、目標(biāo)等的實(shí)現(xiàn)狀況)；


 


6.3.4糾正和預(yù)防措施狀況；


 


6.3.5教育培訓(xùn)有效性評(píng)估報(bào)告；


 


6.3.6上次管理評(píng)審跟進(jìn)情況；


 


6.3.7可能影響質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系變化的相關(guān)因素及其滿足狀況(如外部環(huán)境、產(chǎn)品、人員)；


 


6.3.8其它有助于質(zhì)量體系改善的建議。


 


6.4管理評(píng)審輸出：


 


管理評(píng)審會(huì)議在召開過程中，須針對以上議程逐一進(jìn)行評(píng)審，并在會(huì)議的文件記錄中包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：


 


6.4.1進(jìn)一步改進(jìn)和完善質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系及其相關(guān)生產(chǎn)工作過程的措施和要求。


 


6.4.2對客戶要求改進(jìn)的相關(guān)產(chǎn)品或相關(guān)方要求改進(jìn)的過程開展相應(yīng)的改善活動(dòng)。


 


6.4.3對各部門提出的各類資源需求(人、財(cái)、物、技朮等)予以評(píng)估或滿足。