ISO9001:2008質(zhì) 量 管 理 體 系 要 求
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ISO9004:2009除了特別關(guān)注改進(jìn)一個(gè)組織的總體業(yè)績與效率,將源于ISO9000:2005八項(xiàng)管理原則的組織成熟度描述為:初學(xué)型組織、前攝型組織、彈性組織、創(chuàng)新型組織、可持續(xù)組織五種類型。對于最高管理者希望超越ISO9001要求,通過業(yè)績持續(xù)改進(jìn),追求成熟的組織,ISO9004:2009推薦了指南。在組織有意愿并在合同條件下,ISO9004:2009可用于認(rèn)證或成熟度評估。
0.4 與其他管理體系的相容性
為了使用者利益,本標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)中考慮到與ISO14001:2004相互趨近,以增強(qiáng)兩類標(biāo)準(zhǔn)的相容性。
本標(biāo)準(zhǔn)不包括針對其他管理體系的要求,例如環(huán)境管理、職業(yè)衛(wèi)生與安全管理、財(cái)務(wù)管理或風(fēng)險(xiǎn)管理有關(guān)的特定要求。然而本標(biāo)準(zhǔn)使組織能夠?qū)⒆陨淼馁|(zhì)量管理體系與相關(guān)的管理體系要求結(jié)合或整合。組織為了建立符合本標(biāo)準(zhǔn)要求的質(zhì)量管理體系,可能會(huì)改變現(xiàn)行的管理體系。
注釋:
增值活動(dòng)
信息網(wǎng)
圖1 以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式
國 際 標(biāo) 準(zhǔn) 化 組 織 國 際 標(biāo) 準(zhǔn)
ISO9001:2008(DIS稿)
質(zhì) 量 管 理 體 系 —— 要 求
代替ISO9001-2000
Quality management systems——Requirements
。 范圍
1.1總則
本標(biāo)準(zhǔn)為有下列需求的組織規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求:
a)需要證實(shí)其有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法規(guī)要求的產(chǎn)品;
b)通過體系的有效應(yīng)用,包括持續(xù)改進(jìn)體系的過程以及保證符合顧客與適用的法律法規(guī)要求,旨在增強(qiáng)顧客滿意。
注1:在本標(biāo)準(zhǔn)中,術(shù)語"產(chǎn)品"適用于預(yù)期提供給顧客或顧客所要求的產(chǎn)品。這也包括采購產(chǎn)品和實(shí)現(xiàn)過程的中間產(chǎn)品。
注2:法律法規(guī)可表述為法定要求。
1.2應(yīng)用
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求是通用的,意在適用于各種類型、不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品的組織。
當(dāng)本標(biāo)準(zhǔn)的任何要求由于組織及其產(chǎn)品的特點(diǎn)而不適用時(shí),可以考慮進(jìn)行刪減。
除非刪減僅限于第7章中那些不影響組織提供滿足顧客和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力和責(zé)任的要求,否則不得聲稱符合本標(biāo)準(zhǔn)。
。 引用標(biāo)準(zhǔn)
下列標(biāo)準(zhǔn)所包含的條文通過在本標(biāo)準(zhǔn)中引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條文。本標(biāo)準(zhǔn)出版時(shí),所示版本均為有效。所有標(biāo)準(zhǔn)都會(huì)被修訂,使用本標(biāo)準(zhǔn)的各方應(yīng)探討使用下列標(biāo)準(zhǔn)最新版本的可能性。
ISO9000:2005 質(zhì)量管理體系——基礎(chǔ)和術(shù)語