ISO9000:2000標準理解培訓教材 (20)
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7.3.6設計和開發(fā)的確認
1.WHY
設計和開發(fā)的確認目的是為了確保產(chǎn)品能夠滿足顧客、組織、法律法規(guī)等規(guī)定的要求以及已知預期使用或應用的要求。
2.WHAT
確認:通過提供客觀證據(jù)對特定的預期使用或應用要求已得到滿足的認定。
2.1確認所使用的條件可以是實際的或模擬的。
2.2一般考慮確認在產(chǎn)品試產(chǎn)或批量生產(chǎn)階段進行,在顧客使用條件下對滿足規(guī)定的或預期用途的認定。
2.3對設計和開發(fā)進行確定的時機應按策劃的要求進行,通常應在產(chǎn)品交付或實施前完成。
2.4應記錄確認的結果。
2.5當確認時發(fā)現(xiàn)不能滿足要求時應采取并記錄相應的糾正預防措施。
3.WHO
主要職責部門:顧客或權威組織、設計和開發(fā)部門、質(zhì)量部門、產(chǎn)品實現(xiàn)的相關部門
4.WHEN
設計驗證完成,產(chǎn)品交付或實施之前。
5.HOW
5.1確認方式可以采用顧客或權威機構、組織內(nèi)部進行,也可以三種的任意組合顧客確認:顧客使用、試用、反饋的信息。
權威機構:國家檢測部門、專家小組的認定。
組織實際使用條件或模擬條件下對批量生產(chǎn)的產(chǎn)品的認定。
6.程序要求
設計和開發(fā)控制程序(必要時)
7.錯誤的理解
7.1設計和開發(fā)的確認必須由顧客進行
說明:根據(jù)需要。
7.2設計和開發(fā)確認應在產(chǎn)品交付之前完成
說明:可行時,但不是所有產(chǎn)品都能在交付前完成一些服務項目。
7.3只要產(chǎn)品已經(jīng)過顧客確認,說明其設計和開發(fā)的產(chǎn)品能完全符合要求
說明:顧客確認是設計確認的一種方法,但確認的方法決定其有效性。
8.討論區(qū)
如何通過顧客對產(chǎn)品進行確認?
7.3.7設計和開發(fā)的更改的控制
1.WHY
對設計和開發(fā)的更改進行控制以確保設計輸出能夠操作滿足輸入要求,產(chǎn)品能夠滿足規(guī)定的要求。
2.WHAT
2.1設計和開發(fā)的更改是指在產(chǎn)品實現(xiàn)過程(包括設計過程)中已批準的設計輸出的更改。
2.2典型設計更改如:
2.2.1圖紙的更改
2.2.2物料的更改
2.2.3產(chǎn)品結構的更改
2.3組織應根據(jù)顧客或自身的要求識別更改的需求,并記錄更改的內(nèi)容。
2.4根據(jù)更改的性質(zhì)決定是否需要對更改進行評審、驗證和確認,并充分考慮由于更改可能引起的質(zhì)量體系、資源、產(chǎn)品實現(xiàn)過程或檢驗測量和分析過程的更改,如文件更改,操作指導的更改、工藝更改等。
2.5設計和開發(fā)更改在實施前應經(jīng)過授權人員批準。
2.6設計和開發(fā)更改的評審應包括評價更改部分對產(chǎn)品其他組成部分的影響,如總體結構及性能的影響以及對已交付產(chǎn)品的影響,如售后服務時零部件的配售提供。