0.1 總則
● 采用質(zhì)量管理體系應(yīng)當(dāng)是組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略決策
如何理解？
●本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求是對產(chǎn)品技術(shù)要求的補(bǔ)充
如何理解？
● 本標(biāo)準(zhǔn)能作于:……
0.2 過程方法
●本標(biāo)準(zhǔn)鼓勵采用過程的方法
● 組織內(nèi)諸過程的系統(tǒng)的應(yīng)用，連同這些過程的識別和相互作用及其管理，可稱之為“過
程方法”
·
·
·
·
人員需要具有什么樣的資格？ 資
需要哪些相關(guān)信息？ 源
從哪獲得這些信息？
輸出什么產(chǎn)品和/或信息？
它將被輸出到何處？
活動的實(shí)施步驟是什么？ 下一步將發(fā)生什么樣的情況？
輸入的是什么產(chǎn)品和/或信息？
它們的來源何處？ 活動開始的條件是什么?
在那里履行任務(wù)?
怎樣履行任務(wù)?
條件約束 什么地方制定了相關(guān)的文件化程序？
需要什么批準(zhǔn)條件要求?
需要什么樣的在線檢測？
需要哪些預(yù)防措施
怎樣處理相關(guān)花費(fèi)?
遇到問題時應(yīng)采取什么行動?
需要保持什么記錄？
需要哪些輸出批準(zhǔn)條件？
管 理 者
活 動
促 動 者
顧客滿意
期望的
輸出
顧客
輸入
活動
輸入
33
需要持續(xù)多長時間?
需要什么原料和設(shè)備?
人員在活動中但任什么指責(zé)?