工業(yè)品和建材項(xiàng)目銷售,大都以銷售人員一對(duì)一顧問(wèn)式銷售方式，通過(guò)拜訪項(xiàng)目業(yè)主、設(shè)計(jì)師、承包商或安裝公司,以完整技術(shù)解決方案、產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)帶來(lái)利益以及良好售后服務(wù)，獲得品牌指定和訂單。
    
每次我面試新的項(xiàng)目銷售員必問(wèn)的一個(gè)問(wèn)題是：你是如何看待項(xiàng)目銷售中業(yè)主、設(shè)計(jì)師、承包商之間的作用和關(guān)系的？或者說(shuō) 你能把這三者對(duì)你銷售工作的重要性列一個(gè)排序嗎？因?yàn)槲矣X(jué)得這是有關(guān)項(xiàng)目銷售時(shí)銷售員的工作方向正確與否的問(wèn)題（俗稱路子對(duì)不對(duì)）；當(dāng)然也能判斷被面試者是否具備項(xiàng)目銷售的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。而新銷售員的入職業(yè)務(wù)培訓(xùn)我講的第一堂課也是項(xiàng)目銷售品牌指定流程圖，因?yàn)樗�涵蓋了工業(yè)品銷售人員在項(xiàng)目銷售中的方式、方法和手段，我把它戲稱為項(xiàng)目銷售人員的作戰(zhàn)地圖。

工程項(xiàng)目的銷售，對(duì)銷售人員來(lái)說(shuō)永遠(yuǎn)是更大的挑戰(zhàn)，因?yàn)樗�必須�?nbsp;業(yè)主、設(shè)計(jì)師、總包和分包甚至監(jiān)理公司不同角色和復(fù)雜 紛亂的關(guān)系中，理出思路找到主攻的方向，才是成功的第一步；然后以滿足最關(guān)鍵客戶的需求也同時(shí)滿足其它客戶的需求獲得各方對(duì)你的產(chǎn)品品牌的認(rèn)可；最終你的品牌在該項(xiàng)目中被指定采用并完成實(shí)際銷售。然而工程項(xiàng)目銷售復(fù)雜性在于：不同項(xiàng)目的業(yè)主、設(shè)計(jì)師、總包和分包的角色作用有極大的差異，在這個(gè)項(xiàng)目中業(yè)主是你的關(guān)鍵客戶，而在下個(gè)項(xiàng)目變成了設(shè)計(jì)師。此外無(wú)論是業(yè)主、設(shè)計(jì)師、總包和分包甚至監(jiān)理公司都是我們不能忽略的工作對(duì)象。
   
當(dāng)然工程項(xiàng)目不勝枚舉，產(chǎn)品特點(diǎn)各有不同，各方關(guān)系和作用也并非一成不變，但我們?nèi)钥梢哉页鲂┮?guī)律性的東西，找到主攻的方向，這也是本文的目的。設(shè)計(jì)師、業(yè)主，總包和分包是工程項(xiàng)目中的三巨頭，也是銷售人員的主要工作目標(biāo)。
      
先談?wù)勗O(shè)計(jì)師，我們常常說(shuō)設(shè)計(jì)師是品牌的指定者。尤其是高端產(chǎn)品制造商的銷售人員幾乎都不會(huì)忽略設(shè)計(jì)師對(duì)銷售帶來(lái)的幫助，通過(guò)設(shè)計(jì)師在圖紙上的品牌指定或技術(shù)指標(biāo)的指定，是項(xiàng)目銷售員們一個(gè)非常有效的銷售手段，最低限度你能從設(shè)計(jì)師那里獲得有用的工程信息。但如何說(shuō)服設(shè)計(jì)師指定你的品牌或以貴公司的技術(shù)指標(biāo)作為此項(xiàng)目產(chǎn)品采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)？設(shè)計(jì)師的需求又是什么？一般而言，設(shè)計(jì)師關(guān)心的是產(chǎn)品的技術(shù)性能是否能滿足于其設(shè)計(jì)的要求，技術(shù)數(shù)據(jù)和測(cè)試報(bào)告是其關(guān)心的。所以與設(shè)計(jì)師打交道的銷售人員除基本銷售技巧外還需具備豐富的專業(yè)知識(shí)，也就是所謂的專業(yè)化的銷售，銷售員需與設(shè)計(jì)師有相同的工作語(yǔ)言，能夠?yàn)槠鋷��?lái)一個(gè)整體的解決方案或?qū)�業(yè)的建議書(shū)。設(shè)計(jì)師是全才，但對(duì)你的產(chǎn)品肯定沒(méi)有你懂的多，對(duì)于你給予的幫助，設(shè)計(jì)師會(huì)投之以梨報(bào)之以桃，你公司的產(chǎn)品被采用就大有希望了。

   需要特別注意的是設(shè)計(jì)指定的有效性，其實(shí)技術(shù)含量愈高的產(chǎn)品愈適合進(jìn)行品牌指定，換句話說(shuō)就是被指定的品牌產(chǎn)品愈難被替代，你的成功的希望也愈大。舉個(gè)例子：有時(shí)侯在圖紙上并未見(jiàn)到設(shè)計(jì)師標(biāo)注某某品牌，但設(shè)計(jì)師采用的技術(shù)參數(shù)和指標(biāo)實(shí)際上就是某某品牌技術(shù)手冊(cè)的濃縮版，內(nèi)行人一看就明白，想換也難。反之我勸你不要把主要精力放在無(wú)任何技術(shù)含量的指定上，即使你的產(chǎn)品品牌被設(shè)計(jì)指定，也難保在施工和安裝時(shí)不被換掉。