文化營銷——重塑品牌的利劍
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三、文化營銷具體操作的幾個要點
(1)企業在制訂營銷戰略目標時,必須建立文化子目標,子目標應包含擴大企業文化力影響或企業品牌文化的顧客感召力等。在企業細分市場時應把文化變量作為一個重要的因素來考慮。
(2)在每個有可能與客戶接觸的接觸點上都要發揮文化營銷的影響力!將文化的力量滲透進營銷全過程;從產品定位、市場細分、產品包裝與外觀設計、展示與展覽、促銷策劃、服務、CI、VI戰略到CS戰略、品牌戰略、公共關系等方面都要注入文化的因素,發揮文化的影響力;
(3)通過積極策劃、參與各種具有文化內涵的活動,來聚集目標顧客,傳遞品牌的內涵與價值。
蒙牛通過贊助"超級女生"推廣酸酸乳品牌的文化營銷活動應該算得上近年來以文化營銷定位品牌形象、聚集目標顧客并在短時間內獲得成功的經典之作。
2004年,蒙牛推出了一款新產品———"酸酸乳",如何在短期內推向市場并且達到高銷量,對于蒙牛人來說是一個挑戰。幾經周折,湖南衛視做的第一屆超級女聲節目引起了蒙牛的興趣,因為這個節目的受眾群體是12歲-24歲的年輕女觀眾,與蒙牛酸酸乳的消費者重合。于是,蒙牛酸酸乳改變了傳統的產品營銷方式,2004年蒙牛廣告詞是"美味加倍蒙牛酸酸乳"(宣傳比某品牌好喝),2005年主題詞就變成了"酸酸甜甜就是我",一句不提酸酸乳好喝。其后,蒙牛集中所有的資源,都在宣傳超女有多好看,一切活動皆與超女掛鉤。結果成千上萬的12歲-24歲的年輕女觀眾愛上了超女,形成了一個強大的媒體,讓蒙牛酸酸乳的知名度、美譽度、可信度、銷售量等迅速提升。正如央視品牌運營顧問、超女總策劃袁方博士所說:傳統的品牌成長模式是:知名度-美譽度-可信度-忠誠度-依賴度,可這樣的傳遞速度太慢。蒙牛的廣告投入從"節約"思維提升到"作戰"思維,不是靠鋪天蓋地的廣告,而是利用年輕女孩這一強勢媒體,直接跨越美譽度和可信度,短時間內實現了從零做到中國酸酸乳第一品牌。
(4)開展文化營銷的前提是對文化的深刻領悟和對目標客戶群內心世界的精確把握。近年來很多企業在實際操作過程中經常出現因策劃者對文化的領悟不夠深入而導致的"膚淺文化"、"另類文化",甚至是傳播"偽文化"和"低俗文化"的現象,把文化營銷變成了品牌的毒藥,確實值得我們深思和反省。
品牌的一半是文化。通過有計劃的開展文化營銷,既能提升品牌的價值,又能重新塑造品牌形象,還可以聚焦目標客戶,確實是一把堪比"比干、莫邪"的營銷利劍!