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【課程大綱】

課程時(shí)段 項(xiàng)目 實(shí)施形式 達(dá)成目標(biāo)
Day1
9：00-12：00 1.體系的基本概念
2.體系的作用與好處
3.如何才能成功做好體系
4.質(zhì)量體系環(huán)境分析與相關(guān)方要求識(shí)別5.風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇識(shí)別評(píng)價(jià)及應(yīng)對(duì)措施 問、答互動(dòng)
講解
案例分享
實(shí)際演練 1.掌握學(xué)員的重點(diǎn)問題和想解決的困擾
2.提升員工與領(lǐng)導(dǎo)對(duì)體系的有效的認(rèn)知并意愿參與體系管理
3.掌握成功建立及運(yùn)行體系的方法以新版的關(guān)鍵思路
4.利用風(fēng)險(xiǎn)思維和工具讓體系更融入實(shí)際工作
Day1
13：00-16：00 1. 過程方法
2. 領(lǐng)導(dǎo)參與、領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)
3. 崗位與職責(zé)權(quán)限劃分
4. 目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)的策劃
5. 變更策劃與管理
6. 人員需求和人員提供管理 問、答互動(dòng)
講解
實(shí)際演練
游戲互動(dòng) 1.中高層會(huì)利用過程方法，并建立企業(yè)的過程確保體系與企業(yè)情況適宜
2.提升各企業(yè)高層對(duì)參與體系的重要性和職責(zé)
3.消除和降低責(zé)任不明，部門、崗位之間推責(zé)的情況
4.根據(jù)過程進(jìn)行策劃、設(shè)定目標(biāo)、實(shí)施管理與考核
5.對(duì)變更策劃，控制變更帶來的風(fēng)險(xiǎn)
6.人力資源部如何有效支持運(yùn)行部門
Day2
9：00-12：00 1.基礎(chǔ)設(shè)施及IT管理、環(huán)境管理
2.文件管理
3.監(jiān)視測(cè)量資源管理
4.知識(shí)管理
5.能力
6.意識(shí)與溝通
7.客戶溝通與要求、評(píng)審
8.設(shè)計(jì)開發(fā)或服務(wù)策劃 問、答互動(dòng)
講解
實(shí)際演練
游戲互動(dòng) 1.提升基礎(chǔ)設(shè)施、IT系統(tǒng)化管理
2.文件管理系統(tǒng)的優(yōu)化
3.明確檢測(cè)資源的管理
4.了解知識(shí)的重要性并對(duì)其管理
5.要求對(duì)崗位能力的要求定義和提供滿足能力的執(zhí)行方法
6.建立意識(shí)的重要手段與方法、策劃溝通
7.明確與客戶的溝通方式和溝通內(nèi)容控制不了解或不滿足需求的風(fēng)險(xiǎn)
8.提升設(shè)計(jì)開發(fā)管理能力，降低后期工作風(fēng)險(xiǎn)
Day2
13：00-16：00
 1.采購、外包與供方管理
2.計(jì)劃與生產(chǎn)控制
3.標(biāo)識(shí)與追溯、倉儲(chǔ)與物流
4.售后
5.檢驗(yàn)及不合格管理
6.監(jiān)視測(cè)量及分析評(píng)價(jià)
7.客戶滿意度
8.體系的不合格及糾正措施
9.持續(xù)改進(jìn)
 問、答互動(dòng)
講解
案例分享
實(shí)際演練
 1. 做好采購和外包供方風(fēng)險(xiǎn)分類分級(jí)管理，提升供方配合績(jī)效
2. 做好訂單和計(jì)劃的對(duì)接，計(jì)劃與內(nèi)部對(duì)接
3. 降低生產(chǎn)過程的中的5M1E的風(fēng)險(xiǎn)控
4. 提升企業(yè)檢驗(yàn)或系統(tǒng)監(jiān)測(cè)的管理范疇和能力
5. 有效識(shí)別不合格及其分析和長(zhǎng)期改進(jìn)
6. 提升客戶滿意度的真實(shí)有效方式和分析評(píng)價(jià)
7. 了解持續(xù)改進(jìn)可進(jìn)行的方向和方法
Day3
9：00-12：00 1.環(huán)保嚴(yán)峻形勢(shì)案例
2.環(huán)境分析與相關(guān)方要求識(shí)別
3.領(lǐng)導(dǎo)作用
3.風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇評(píng)價(jià)
4.環(huán)境因素識(shí)別評(píng)價(jià)
5.合規(guī)性義務(wù)與評(píng)價(jià)
6.環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)及實(shí)現(xiàn)策劃
7.資源、文件、意識(shí)和溝通 問、答互動(dòng)
講解
案例分享
實(shí)際演練
 1.理解當(dāng)前的社會(huì)及環(huán)保法規(guī)大勢(shì)及環(huán)保管理壓力
2.提升各企業(yè)高層對(duì)參與體系的重要性和職責(zé)
3.消除和降低責(zé)任不明，部門、崗位之間推責(zé)的情況
4.學(xué)會(huì)識(shí)別影響環(huán)保體系管理的內(nèi)外部問題
5.做基于生命周期理念的環(huán)境因素識(shí)別
6.設(shè)定目標(biāo)、實(shí)施管理與考核
7.了解環(huán)保體系的支持重要要求
Day3
13：00-16：00 1.運(yùn)行管理
2.從生命周期角度策劃設(shè)計(jì)、采購與外包管理
3.應(yīng)急管理
4.環(huán)境應(yīng)檢查和檢測(cè)的項(xiàng)目及分析評(píng)價(jià)項(xiàng)目
5.環(huán)境體系不合格及改進(jìn)
6.內(nèi)審知識(shí)的講解 問、答互動(dòng)
講解
案例分享
實(shí)際演練
 1.了解基于新版的生命周期理念如何做好環(huán)境運(yùn)行策劃及管理
2.如何將環(huán)境體系要求真正整合入質(zhì)量體系管理之中
3.了解應(yīng)急管理的要求，降低緊急情況風(fēng)險(xiǎn)
4.策劃環(huán)境體系要檢查及監(jiān)測(cè)的對(duì)象和實(shí)施方法
5.了解環(huán)境不合格及改進(jìn)管理方法
6.掌握內(nèi)部審核知識(shí)與基本技巧

【講師介紹】

方之見顧問專業(yè)講師
專業(yè)資質(zhì)
 ISO9001 質(zhì)量管理體系國家注冊(cè)高級(jí)咨詢師；
 ISO14001 環(huán)境管理體系國家注冊(cè)咨詢師；
 OHSAS18001 職業(yè)健康管理體系國家注冊(cè)咨詢師
 方之見專職高級(jí)認(rèn)證咨詢師
擅長(zhǎng)領(lǐng)域
 ISO9001/ISO14001/OHSAS18001/FSC森林認(rèn)證/十環(huán)； 
 認(rèn)證等項(xiàng)目咨詢 5S 及目視管理；
 方之見多種生產(chǎn)管理和制程改善及規(guī)劃課程的專任講師；
 QCC品管圈；
 8D、新QC等工具運(yùn)用；
 ABC 管理法/價(jià)值工程。

【培訓(xùn)對(duì)象】

總經(jīng)理、企業(yè)負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)經(jīng)理、廠長(zhǎng)、品質(zhì)經(jīng)理、體系負(fù)責(zé)人；

更新時(shí)間：2020/11/9 9:50:34