7.8應急準備和響應
  a) 根據公司實際情況和可能造成的環境影響，確定的緊急情況種類有：火災、爆炸、油品泄漏、化學品泄漏等。
  b）各部門提出本部門可能發生的環境事故和緊急情況，并制定相應的應急預案。預案內容包括：可能發生緊急情況的部位、設備、材料、負責部門、人員分工、預計的環境影響、配備的應急材料和設施以及位置圖、如何報警、聯絡、應急措施、疏散路線、事后的處理、日常的管理監控等，最大限度減少可能伴隨的環境影響。
  c）事故和緊急情況發生時，責任部門應迅速反應，立即采取應急措施并將信息傳遞到品保部和其他相關部門。
  d）應急程序和應急預案要定期對其適用性進行評審，必要時修訂，當事故和緊急情況處理后以及應急預案演習后，要對相應的程序和應急預案的適用性進行評審和必要的修訂。
e）具體執行《危險化學品管理和控制程序》及《火災應急響應控制程序》。
8測量、分析和改進
8.1總則
  應對監視、測量、分析和改進過程進行策劃并予以實施，以達到：
    a) 證實產品的符合性；
    b) 確保質量環境一體化管理體系的符合性；
    c) 持續改進質量環境一體化管理體系的有效性。
在策劃時，應包括對統計技術在內的適用方法及其應用程度的確定。
8.2監視和測量
8.2.1顧客滿意
  a) 對顧客滿意程度進行監視和測量，是測量質量環境一體化管理體系業績的一種方法。
  b) 監視顧客和其他相關方關于公司是否滿足其要求的感受的相關信息，并確定獲取和利用這種信息的方法。以此評價質量、環境一體化管理者體系的有效性和識別可改進的機會，從而增強顧客滿意。
  c) 具體執行《顧客滿意程度測量控制程序》。
8.2.2內部審核
a) 對內審進行策劃，內容包括；審核的頻次（每年至少審核一次，但兩次內審間隔不超過12個月）、目的、審核依據，范圍和方式等。
b) 明確審核的職責，保持審核的合理性和客觀性。
c) 實施審核，記錄審核結果。
  d）對審核中發現的問題采取糾正措施。
e）驗證糾正措施的有效性。
f）具體執行《內部審核程序》。
8.2.3過程的監視和測量
a) 應采取適宜的方法對質量管理體系過程進行監視，并在適用時進行測量，包括內部審核、工作質量的檢查等；當未能達到結果時，應采取適當的糾正和糾正措施，
b) 對可能具有重大環境影響的運行與活動的關鍵特性進行監視和測量。其中應包括對環境績效、有關的運行控制、對組織環境目標和指標符合情況的跟蹤信息記錄。
c) 當發現過程未達到所策劃的結果時，由管理者代表負責采取有效的糾正和糾正措施，并負責措施有效性驗證，以確保產品的符合性。