紅珠寓言——摘自《十四要點 ——戴明方法指南》
最近更新:2014/5/7 | 人氣: 22398
,那么另外5人都在水準(zhǔn)之上(聽眾大笑)。就按這個順序排列。平均水準(zhǔn)的那個人,叫狄克是吧?好,帕特、包伯、……不要太快,記錄員沒辦法寫太快。好,霍斯特、……等一下,全亂了,擦掉重寫。 “順序?qū)ξ覀儊碚f非常重要。平均水準(zhǔn)的人排第一,接下來是帕特、包伯。別急,別太快。再來是史帝夫、霍斯特、戴夫。” 名字依序記下來之后,戴明開始發(fā)號施令了:“你們要先經(jīng)過3天的試用期,這段期間將會照樣給薪。我將扮演工頭。但既然這里其他人都不了解我們的工作到底該做些什么,我先親自出馬。我們的任務(wù)是‘產(chǎn)出’白珠子。” 紅珠白珠落滿盤 “這個地方是有規(guī)則的,在我說出之前,先告訴我,你們愿不愿意全力以赴?”作業(yè)員一致點頭。戴明接著說:“程序是這樣的,它們很明確,必須一步一步來,不可有任何改變。必須完全遵照程序,不準(zhǔn)中途辭職。就算你們可能被炒魷魚,也不可主動提出。大家都聽清了嗎?” 戴明博士把兩個盒子中較大的那個拿出來;里頭混裝著800顆紅珠、3200顆白珠。他右手抓著大盒子說:“我們總共有兩個容器,尺寸不同,一大一小。清楚嗎?拿盒子時你們要抓住兩個容器較寬的一邊,懂嗎?你們要把珠子從大容器倒到小容器,