全相同……只是周而復(fù)始。不該變生變異才對(duì)。”�� 　 巴伯6顆紅珠的優(yōu)異成績(jī)，也受到稱贊。接下來(lái)霍斯特11顆，得到“合格”的評(píng)語(yǔ)：“比昨天進(jìn)步，既使只有一點(diǎn)點(diǎn)，但也不錯(cuò)了。”他對(duì)最后一位戴夫說(shuō)：“你現(xiàn)在得彌補(bǔ)同伴的不良表現(xiàn)了。”當(dāng)戴夫撈到11顆時(shí)，工頭戴明斥罵：“知道嗎，戴夫，你要為今天整體的成果欠佳負(fù)一部分責(zé)任。”他轉(zhuǎn)向所有作業(yè)員說(shuō)：“我們所需要的是更好的成績(jī)。高層主管一直盯著這些數(shù)字。他們對(duì)我們的低產(chǎn)出非常不滿。而你們的工頭也無(wú)法理解為什么變異那么大，我不明白。繼續(xù)加油吧。切記，你們的工作全靠你們的表現(xiàn)……不是保有工作，就是流落街頭。全看你們了。我們可以讓工廠繼續(xù)開(kāi)著大門(mén)，否則上級(jí)就要把工廠給關(guān)了。” 　 �� 　　“第三天”帕特?fù)频桨祟w紅珠的時(shí)候，工頭有點(diǎn)失望。他說(shuō)：“帕特，我不明白。昨天你只撈到5顆，今天卻是8顆。這樣的差異令人無(wú)法理解。沒(méi)道理啊。記住——你的職位可能不保。” “第三天”將盡時(shí)，戴明把全部作業(yè)員召集在一起時(shí)，對(duì)他們說(shuō)：“大家聽(tīng)著，上頭一直在盯著這些數(shù)字，他們無(wú)法理解成績(jī)?yōu)楹稳绱说吐洹Ｋ麄円呀?jīng)決定，除非‘第四天’能有顯著的改善，否則就要關(guān)廠了。你們的工作能否保住，全看你們的