一、為什么要選擇咨詢機構企業在實施ISO9000族標準的過程中會遇到下面幾個實際問題：

1）如何正確理解標準的要求；

2）如何結合企業的實際達到標準的要求；

3）如何有計劃有步驟地完成整個實施過程；

4）如何防止走彎路，減少人力、財力和物力的浪費，盡快達到標準的要求；

5）如何達到審核的要求；

6）如何正確選擇審核機構；

7）如何維持已建立的質量體系并實現不斷改進。這些問題是任何一個實施ISO9000族標準的組織不可回避的實際問題，這些問題如果不能把握好會使實施工作費時、費力，造成很大浪費；甚至可能會使實施工作多年不果，反反復復，直至失敗。據有關資料介紹，國外發達國家已獲認證的組織中60%以上是通過聘請咨詢機構指導完成實施工作的。有不少企業還聘請了常年顧問，使咨詢活動延伸到質量體系的維護和改進階段。企業選擇咨詢機構是可以幫助解決以上這些問題的。此外，為確保第三方認證的公證性，根據中國質量體系認證機構國家認可委員會有關規定，認證機構不向企業提供咨詢服務。

二、企業接受咨詢前要做哪些準備工作

1） 決策和組織準備：成立貫標認證工作領導小組，貫標主管部門。

2） 確定管理者代表。

3） 畫出組織與質量管理體系有關的組織機構圖（包括生產/服務現場。）

4） 收集企業現行的管理性和技術性文件，并列出清單。

5） 收集企業現行的質量記錄表格，并列出清單。

6） 提供企業概況的書面文件。

7） 確定參加貫標培訓的人員及準內審員，配備培訓條件。

三、其它問題

（1）不同行業、企業推行ISO9000

（2）ISO 9000如何與HACCP結合認證

（3）針對某任務的文件是否可算質量計劃？

（4）"進貨檢驗和試驗"的關系

（5）體系審核、過程審核和產品質量審核的區別

（6）工廠分兩地，合同如何

（7）設計評審、驗證和確認的區別？

（1）不同行業、企業推行ISO9000如何在不同性質的行業與企業中推行ISO9000品質系統？ 在同一套管理班子底下經營不同性質的行業的狀況下，采用單一的質量管理體系，可能有現實的必要性。這時候最關鍵的是體系必須具備針對各個不同性質行業的明確方針及管理目標，據以展開個別行業的質量策劃，建立各自適用的作業體系，以確保其實用性。對于通用性的體系要素，如組織權責、文件控制、記錄控制、人員培訓等，可共用一個程序，具各別特殊性的則各自建立操作程序。最后需要一個編寫合宜的質量手冊將系統整體貫串起來。在這種狀況下，手冊如果還要墨守成規的按照標準條款標題順序去編寫的話，勢必遭遇很多障礙而被迫寫得像標準的復述，失去指導體系及明確管理路線的功能。我們建議暫且拋開標準，依循企業本身的組織及業務形態分門別類地歸納質量管理網絡，做邏輯性的編輯，完成之后再對照標準條款做必要的補充或修正，并整理一個章節與標準條款對照表，以方便外審及自我檢核。