中國入世后,面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)的主體是企業(yè),這將給中國企業(yè)的發(fā)展帶來前所未有的機(jī)遇,但同時(shí)也構(gòu)成了更大的挑戰(zhàn)。包裝企業(yè)該如何科學(xué)地確立應(yīng)對(duì)措施呢?如何運(yùn)用WTO的貿(mào)易爭端解決機(jī)制?國商產(chǎn)品如何抵擋外來產(chǎn)品的沖擊呢?我們認(rèn)為,企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵在于充分地認(rèn)識(shí)自己在入世后的地位和競(jìng)爭力,找出提高加強(qiáng)競(jìng)爭力的途徑。要找出途徑,應(yīng)首先要解決我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中多年來存在的一些突出問題。
亟待解決的質(zhì)量問題 經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的主要載體是由它產(chǎn)生出的各類產(chǎn)品。因此,產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響著經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的質(zhì)量效益。朱镕基總理一貫主張,要發(fā)展經(jīng)濟(jì),要提高經(jīng)濟(jì)增長的質(zhì)量效益,產(chǎn)品質(zhì)量是關(guān)鍵。 改革開放以來,我國的質(zhì)量工作取得了很大的進(jìn)步。但是,從總體水平看,產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量狀況還不能滿足人民生活水平和社會(huì)發(fā)展的需要,與經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家相比仍然有較大的差距。質(zhì)量已成為制約我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要因素。要加強(qiáng)企業(yè)管理,其中主要是質(zhì)量管理,企業(yè)管理要以質(zhì)量管理為綱。毫無疑問,對(duì)從事產(chǎn)品生產(chǎn)、工程建設(shè)和服務(wù)實(shí)施的每一家企業(yè),加強(qiáng)質(zhì)量管理都是關(guān)系到自身發(fā)展和國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。鑒于當(dāng)前質(zhì)量管理普遍比較薄弱的現(xiàn)實(shí),提高企業(yè)質(zhì)量管理水平應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)已成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中面臨的一個(gè)亟待解決的重要課題。 包裝企業(yè)目前存在的一些問題 從這兩年來的現(xiàn)場(chǎng)審核以及各類企業(yè)管理者的接觸中,我體會(huì)到目前大多數(shù)中小型企業(yè)憑借機(jī)制靈活、適應(yīng)性強(qiáng)、成本低等優(yōu)勢(shì),在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下獲得了較大的發(fā)展。
但是,還有一些中小型企業(yè)由于自身存在的弱點(diǎn),面臨著以下困難或問題:
1、管理水平、服務(wù)水平落后:一些中小型企業(yè)管理基礎(chǔ)薄弱,管理者的思想觀念落后,沒有以顧客為中心的觀念,與先進(jìn)的管理理念相差甚遠(yuǎn),制約了企業(yè)的發(fā)展;
2、人員素質(zhì)較低:由于一些企業(yè)技術(shù)含量較低,企業(yè)招聘的員工文化素質(zhì)不高,缺乏質(zhì)量管理的技能和經(jīng)驗(yàn),影響了企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展;
3、資源短缺:由于資金缺乏,不能配置充分的資源,人才短缺,設(shè)備陳舊,工藝落后,場(chǎng)地簡陋,難以達(dá)到控制各項(xiàng)質(zhì)量管理活動(dòng)的要求;
4、習(xí)慣于落后的傳統(tǒng)做法:企業(yè)管理者常常以言代“法”,現(xiàn)場(chǎng)指揮隨意性大,習(xí)慣于落后的傳統(tǒng)做法,難以形成不斷進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)的機(jī)制;
5、產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品的科技含量低,企業(yè)運(yùn)行效率低,消耗較大,產(chǎn)品缺乏競(jìng)爭力。
長期以來由于企業(yè)在管理上的落后,極大地制約了產(chǎn)品質(zhì)量的提高和產(chǎn)品成本的下降,如果不進(jìn)行結(jié)構(gòu)性的調(diào)整,不引進(jìn)新的管理理念,不引進(jìn)人才,勢(shì)必將被市場(chǎng)所淘汰。 貫徹ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的必要性 企業(yè)管理水平如何提高?在探討這個(gè)問題之前,我們行回顧一下世界質(zhì)量管理的發(fā)展。 眾所周知,從世界質(zhì)量管理的歷史來看,它經(jīng)歷了檢驗(yàn)質(zhì)量管理、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理和全面質(zhì)量管理三個(gè)階段。相比之下,我國質(zhì)量管理的發(fā)展是滯后的,沒有經(jīng)過嚴(yán)格意義下檢驗(yàn)質(zhì)量管理和統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理兩個(gè)階段。在70年代之前,基本停留在經(jīng)驗(yàn)型的傳統(tǒng)管理方式上,而且還常常受到人為因素的干擾。從70年代后期,在學(xué)習(xí)全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)上起步發(fā)展,雖然取得了一定的成績,但由于企業(yè)管理基礎(chǔ)較差,就其開展的廣度和深度來說,仍處于一種初級(jí)狀態(tài)。雖有個(gè)別企業(yè)(主要少數(shù)大中型企業(yè))具有了較高的全面質(zhì)量管理的水平,可是大多數(shù)企業(yè)推行全面質(zhì)量管理是被動(dòng)的或只是對(duì)主管部門的應(yīng)付,往往是流于形式地“熱鬧一陣子”,難以深入和持久。 為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化和世界范圍市場(chǎng)競(jìng)爭的需要,國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)于1987年頒布了ISO9000系列質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)。
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