如何做好領(lǐng)導(dǎo)者秘書工作
秘書是一項承上啟下、溝通協(xié)調(diào)、為領(lǐng)導(dǎo)者參謀服務(wù)的職務(wù)。現(xiàn)代管理理論認(rèn)為,秘書人員是領(lǐng)導(dǎo)者的智囊,應(yīng)成為領(lǐng)導(dǎo)者得力的參謀和助手,是連接領(lǐng)導(dǎo)者和下屬部門的紐帶,是溝通信息、互通情況的橋梁和管道,是領(lǐng)導(dǎo)者工作中的粘潤劑,更是領(lǐng)導(dǎo)者開展管理工作不可或缺的重要環(huán)節(jié)。秘書工作的優(yōu)劣,將在一定程度上間接或直接地影響領(lǐng)導(dǎo)者的工作效率和決策成敗,因此,做好秘書工作甚為重要和關(guān)鍵。
秘書工作因其所處環(huán)境和服務(wù)對象不同,其工作職責(zé)和工作范圍及內(nèi)容亦有所差別,但其基本職能和工作性質(zhì)大體上是相似相通的,所謂萬變不離其宗。下面我就領(lǐng)導(dǎo)者秘書工作的范疇及如何做好秘書工作談?wù)剛人淺見。
堅持工作原則 擺正自我位置
秘書工作的性質(zhì)和內(nèi)涵決定了它的服務(wù)職能。作為秘書人員,必須堅持領(lǐng)導(dǎo)至上、切實為領(lǐng)導(dǎo)者服務(wù)的工作原則,即一切工作的出發(fā)點和歸屬,皆是為領(lǐng)導(dǎo)者的工作服務(wù)。秘書的每一項工作,都必須完全秉承領(lǐng)導(dǎo)者的意圖,嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)者的指示和要求開展工作,不得歪曲和誤解領(lǐng)導(dǎo)者的指導(dǎo)思想和工作意圖;同時,凡是領(lǐng)導(dǎo)者未予交辦的工作,秘書人員不得越殂代庖,擅做主張,我行我素;不得凌駕于領(lǐng)導(dǎo)者之上,隨意指派調(diào)度;或是打著領(lǐng)導(dǎo)者的旗號發(fā)號施令,欺上瞞下,招搖撞騙;更不能借著領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力光環(huán)籠絡(luò)關(guān)系、結(jié)黨營私、牟取私利。秘書人員應(yīng)該也只能在領(lǐng)導(dǎo)者的授意和授權(quán)下開展工作,必須恪守工作原則,全心全意為領(lǐng)導(dǎo)者服務(wù),真正當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)者的參謀和助手。
擬訂工作日程 履行工作計劃
通常而言,領(lǐng)導(dǎo)者位高權(quán)重,工作繁忙,每日所面對的工作壓力和工作難度及繁瑣的日常事務(wù)時時侵?jǐn)_和包圍著領(lǐng)導(dǎo)者。為了讓領(lǐng)導(dǎo)者從繁忙的工作事務(wù)中解脫出來,以旺盛的精力和充足的時間投入到重大重要的領(lǐng)導(dǎo)和決策工作中,秘書人員應(yīng)為領(lǐng)導(dǎo)者擬訂工作計劃,做好科學(xué)、合理、高效的工作日程安排。擬訂工作計劃必須事先征得領(lǐng)導(dǎo)者的意見和批準(zhǔn),然后根據(jù)當(dāng)前的工作形勢和工作重點要點,依據(jù)各項工作的內(nèi)在聯(lián)系和先后秩序,按照輕、重、緩、急的遞次原則,擬訂合理可行的月、周、日工作計劃和工作日程,并根據(jù)實際情況做出必要的刪補(bǔ)調(diào)整。在履行工作計劃和工作日程當(dāng)中,秘書人員應(yīng)主動、積極地協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)者處理相關(guān)工作和事務(wù),包括信息的及時傳遞,交流和反饋,同相關(guān)單位或部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系,按照領(lǐng)導(dǎo)者的指示對各項工作的進(jìn)展情況進(jìn)行檢查、督促、催辦、協(xié)調(diào)和通報,對工作中出現(xiàn)的新情況、新問題、新動向要及時準(zhǔn)確地向領(lǐng)導(dǎo)者作出全面匯報,為領(lǐng)導(dǎo)者適時改變決策、調(diào)整工作思路、重新部署工作提供可靠情報和參考依據(jù),保證和提高領(lǐng)導(dǎo)者的工作效率和工作質(zhì)量。
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