（2）分析原因要展示問題的全貌。分析原因要從各種角度把有影響的原因都找出來，晝避免遺漏。為此，可從"4M1E"即人（Man）、機器（Machine）、材料（Material）、方法（Method）、環境（Enviroment）或"5M1E"，即增加一個測量（Measure）這幾種角度展開分析。如果要分析的是管理問題，則常從影響它的各管理系統展開分析。
    在分析原因的小組會上，常會發生爭論。這時組長就要按照分析原因第一步首先要展示問題全貌的要求掌握會議。小組成員們提出的每一條可能影響問題的因素，不管它目前狀態如何，是否真正有影響，只要是有可能影響的都應記錄下來，以避免不必要的爭論，同時使每個成員都能開動腦筋，打消"可能提錯"的顧慮，真正做到集思廣益，從而把"遺漏"減到最少。
    （3）分析原因要徹底。分析原因常用的方法是針對某一方面的原因，通過反復思考"為什么"，把它一層一層地展開分析下去，從原因類別展開到第一層原因，再展開到第二層原因，再到第三層原因。所謂"分析徹底"就是展開分析到可直接采取對策的具體因素為止。例如針對"噴漆質量色澤不均"問題分析原因時，從環境這一角度分析，是因為"操作時看不清"，再往下分析為什么看不清呢？是因為"光線太暗"，再往下分析為什么光線暗呢？有兩個可能影響的因素：一個是"燈少"；另一個是"燈泡瓦數小"。分析到這里，原因就很具體了，而且已經到了可直接采取對策的程度。針對"燈少"的原因，對策就定為"換一個瓦數大的燈泡"。所以原因分析徹底，就能使對策制定得簡單、明確、針對性強。有不少小組在分析原因時，沒有分析徹底，只分析到第一層原因就結束了。如分析到"工藝不合理"、"設備精度低"、"人員素質差"等就作為末端因素。這些因素包含的內容都很廣，把這些作為末端因素，制定對策并實施，就很籠統；很難保證對策的有效性。
    （4）要正確、恰當地應用統計方法。分析原因常用的方法有因果圖、系統圖與關聯圖。各小組在活動過程中，可根據所存在問題的情況以及對方法的熟悉、掌握的程度選用。這里為使選用時不致于用錯，特將其主要特點列表如下供參考。
    

方法名稱

適用場合

原因之間的關系

展開層次

因果圖

針對單一問題進行原因分析

原因之間沒有交叉影響

一般不超過四層

系統圖

針對單一問題進行原因分析

原因之間沒有交叉影響

沒有限制

關聯圖

針對單一問題或兩個以上問題進行原因分析

原因之間有交叉影響

沒有限制



    系統圖和關聯圖都有多種形式，選用的原則是只要能正確地表達清楚，能用簡單的方法就不用復雜的方法，能用經常用的、大家都了解的型式，就不用不常用的、大家不熟悉的型式，更不要盲目追求方法應用的高、深、新，提倡簡單化原則。因為衡量一個成果水平的高低，并不是看方法用得是否新穎，相返，如能夠正確、恰當地應用方法，本身就已表現出小組掌握、應用方法的水平。反之，如果盲目追求應用新穎方法，又對新方法未準確掌握，反而會造成應用上的錯誤。在發表交流成果時，由于大家不熟悉、不了解而聽不明白，達不到有效交流的目的。