如何當好班組長》課程內容摘要
                     
 
【主講專家】李飛龍        【出版單位】北京大學出版社 
【內含產品】課程12講，VCD光盤6張，CD-ROM1張，文字教材與工具表單1套，效率手冊1套
【全套定價】 600元   【提示】本站會員可按會員價購買，或直接將折扣部分返還
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 李飛龍
 
生產管理培訓專家
中國民航管理干部學院社會科學系主任
1999年全國"五·一"勞動獎章獲得者
其主持開發(fā)的培訓課程《如何當好班組長》受到眾多生產型企業(yè)的廣泛好評

【課程提綱】
第一講   班組長在企業(yè)管理中的作用
1. 引言
2. 班組長的地位和使命
3. 班組長的重要作用
 
第二講   班組長的現狀和基本標準
1. 班組長的管理水平現狀
2. 角色認知——對自己和環(huán)境的分析
3. 成就動機
4. 技能要求
 
第三講 如何做計劃
1. 如何做計劃
2. 計劃的實施
 
第四講 如何組織生產（上）
1. 崗位之間的"接口"處理
2. 如何執(zhí)行規(guī)章制度
3. 再造生產流程
 
第五講  如何組織生產（中）
1. 如何決斷
2. 如何用人
 
第六講  如何組織生產（下）
1. 如何協調
2. 監(jiān)督與控制
3. 如何對待非正式組織
 
第七講   班組長的權力和管理原則
1.     管理工作的內容和方面
2. 班組長的管理原則
3. 班組長的權力類型
 
第八講   權變管理理論（上）
1. 學會權變管理的意義
2. 領導方式和環(huán)境的關系
3. 領導方式和下級成熟度的關系（一）
 
第九講   權變管理理論（下）
1. 領導方式和下級成熟度的關系（二）
2. 管理方格圖
 
第十講   激勵理論的運用
1. 激勵理論的類型
2. 滿意理論
3. 雙因素理論
4. 期望理論
 
第十一講   管理者的挫折管理
1. 挫折的涵義和原因
2. 決定抗挫折能力的因素
3. 一般人受挫之后的反應
4. 人的性格的類型和特點
 
第十二講   班組長的心理素質
1. 不同類型的人面對壓力的反應
2. 心理疾病的危害
☆        3. 自我心理調整的步驟
 
第1講  班組長在企業(yè)管理中的作用
 
【本講重點】
班組長的地位
班組長的使命
班組長的重要作用
班組長的職責
 
班組長的地位
 
1．企業(yè)的縱向管理層次
在企業(yè)中，從縱向結構上劃分為三個層次：經營、管理和執(zhí)行。

圖1－1  企業(yè)縱向的管理層次
◆經營層指總經理、董事長。負責企業(yè)戰(zhàn)略的制定及重大決策。
◆管理層指部長、科長、車間主任等。負責層層組織和督促員工們保質保量地積極生產市場上所急需的各種產品。
◆執(zhí)行層就是最基層的管理者，例如工段長、隊長、領班，更多的是班組長。