如何當(dāng)好班組長》課程內(nèi)容摘要
                     
 
【主講專家】李飛龍        【出版單位】北京大學(xué)出版社 
【內(nèi)含產(chǎn)品】課程12講，VCD光盤6張，CD-ROM1張，文字教材與工具表單1套，效率手冊1套
【全套定價(jià)】 600元   【提示】本站會(huì)員可按會(huì)員價(jià)購買，或直接將折扣部分返還
【購買地址】北京工商大學(xué)綜合樓705室  【咨詢電話】010-8383 6367；6898 4906

 
 李飛龍
 
生產(chǎn)管理培訓(xùn)專家
中國民航管理干部學(xué)院社會(huì)科學(xué)系主任
1999年全國"五·一"勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者
其主持開發(fā)的培訓(xùn)課程《如何當(dāng)好班組長》受到眾多生產(chǎn)型企業(yè)的廣泛好評(píng)

【課程提綱】
第一講   班組長在企業(yè)管理中的作用
1. 引言
2. 班組長的地位和使命
3. 班組長的重要作用
 
第二講   班組長的現(xiàn)狀和基本標(biāo)準(zhǔn)
1. 班組長的管理水平現(xiàn)狀
2. 角色認(rèn)知——對自己和環(huán)境的分析
3. 成就動(dòng)機(jī)
4. 技能要求
 
第三講 如何做計(jì)劃
1. 如何做計(jì)劃
2. 計(jì)劃的實(shí)施
 
第四講 如何組織生產(chǎn)（上）
1. 崗位之間的"接口"處理
2. 如何執(zhí)行規(guī)章制度
3. 再造生產(chǎn)流程
 
第五講  如何組織生產(chǎn)（中）
1. 如何決斷
2. 如何用人
 
第六講  如何組織生產(chǎn)（下）
1. 如何協(xié)調(diào)
2. 監(jiān)督與控制
3. 如何對待非正式組織
 
第七講   班組長的權(quán)力和管理原則
1.     管理工作的內(nèi)容和方面
2. 班組長的管理原則
3. 班組長的權(quán)力類型
 
第八講   權(quán)變管理理論（上）
1. 學(xué)會(huì)權(quán)變管理的意義
2. 領(lǐng)導(dǎo)方式和環(huán)境的關(guān)系
3. 領(lǐng)導(dǎo)方式和下級(jí)成熟度的關(guān)系（一）
 
第九講   權(quán)變管理理論（下）
1. 領(lǐng)導(dǎo)方式和下級(jí)成熟度的關(guān)系（二）
2. 管理方格圖
 
第十講   激勵(lì)理論的運(yùn)用
1. 激勵(lì)理論的類型
2. 滿意理論
3. 雙因素理論
4. 期望理論
 
第十一講   管理者的挫折管理
1. 挫折的涵義和原因
2. 決定抗挫折能力的因素
3. 一般人受挫之后的反應(yīng)
4. 人的性格的類型和特點(diǎn)
 
第十二講   班組長的心理素質(zhì)
1. 不同類型的人面對壓力的反應(yīng)
2. 心理疾病的危害
☆        3. 自我心理調(diào)整的步驟
 
第1講  班組長在企業(yè)管理中的作用
 
【本講重點(diǎn)】
班組長的地位
班組長的使命
班組長的重要作用
班組長的職責(zé)
 
班組長的地位
 
1．企業(yè)的縱向管理層次
在企業(yè)中，從縱向結(jié)構(gòu)上劃分為三個(gè)層次：經(jīng)營、管理和執(zhí)行。

圖1－1  企業(yè)縱向的管理層次
◆經(jīng)營層指總經(jīng)理、董事長。負(fù)責(zé)企業(yè)戰(zhàn)略的制定及重大決策。
◆管理層指部長、科長、車間主任等。負(fù)責(zé)層層組織和督促員工們保質(zhì)保量地積極生產(chǎn)市場上所急需的各種產(chǎn)品。
◆執(zhí)行層就是最基層的管理者，例如工段長、隊(duì)長、領(lǐng)班，更多的是班組長。