自我評價及社會確認(rèn)——２００３版企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系國家標(biāo)準(zhǔn)解讀



　　從１０月１日起，２００３版企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系系列標(biāo)準(zhǔn)正式實(shí)施。該系列標(biāo)準(zhǔn)是對１９９５年實(shí)施的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系系列３項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的修訂和完善，并增加了一項(xiàng)評價與改進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)。

　　一流產(chǎn)品靠標(biāo)準(zhǔn)。這是一句廣為人知的格言。但是，公眾對這句格言的認(rèn)識，恐怕還停留在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)這一單一的層面上。其實(shí)，對產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生影響的，還有管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)，這是１９９５年版企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系系列標(biāo)準(zhǔn)中明確的。但是，如何評價已經(jīng)運(yùn)行的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，是１９９５年版標(biāo)準(zhǔn)的不足。而單就技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)而言，１９９５年版的標(biāo)準(zhǔn)更偏重于生產(chǎn)領(lǐng)域中具有一定規(guī)模的企業(yè)，新版標(biāo)準(zhǔn)不僅適用于生產(chǎn)企業(yè)，還適用于各種類型、不同規(guī)模的企業(yè)。

　�。保梗梗的臧嫦盗袠�(biāo)準(zhǔn)在我國的生產(chǎn)企業(yè)中不同程度地實(shí)施了，有些企業(yè)實(shí)施的效果十分明顯。適應(yīng)新形勢的變化，國家標(biāo)準(zhǔn)委及時修訂了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系系列標(biāo)準(zhǔn)，新版標(biāo)準(zhǔn)包括ＧＢ／Ｔ１５４９６《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系　要求》、ＧＢ／Ｔ１５４９７—２００３《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系　技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系》、ＧＢ／Ｔ１５４９８—２００３《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)體系》、ＧＢ／Ｔ１９２７３—２００３《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系　評價與改進(jìn)》。企業(yè)可以通過自我評價和社會確認(rèn)的方式，對業(yè)已建立的標(biāo)準(zhǔn)體系的實(shí)施效果進(jìn)行評價，并在評價中不斷改進(jìn)。持續(xù)改進(jìn)是新版企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系標(biāo)準(zhǔn)的靈魂。

　　評價確認(rèn)是亮點(diǎn)

　　企業(yè)按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系系列標(biāo)準(zhǔn)建立了標(biāo)準(zhǔn)體系，這個體系運(yùn)行了一段時間后，是否滿足企業(yè)的實(shí)際需要，是否符合國家的法律法規(guī)，存在哪些不足和缺欠，如何持續(xù)改進(jìn)和進(jìn)一步完善，市場對這個體系是否認(rèn)可等等，這一系列問題，一直是企業(yè)迫切需要解決的。

　　有關(guān)人士分析了１９９５年版企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的實(shí)施情況。全國大多數(shù)企業(yè)都不同程度地開展了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)比較健全，但是管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)體系的實(shí)施要差一些，大量企業(yè)還是沿用以往的管理制度，此其一。其二，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施不完整，沒有按標(biāo)準(zhǔn)的要求建立完整的標(biāo)準(zhǔn)體系。第三，由于１９９５年版企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系自身的不完善，３項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容都是只提出要求，企業(yè)按標(biāo)準(zhǔn)做了，但實(shí)際效果由于標(biāo)準(zhǔn)自身缺乏檢查、審核及改進(jìn)的要求而體現(xiàn)不出來。

　　新版企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系系列標(biāo)準(zhǔn)和原版最大的區(qū)別，就是增加了ＧＢ／Ｔ１９２７３—２００３《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系　評價與改進(jìn)》。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系評價有兩種形式，一種是企業(yè)自我評價（又稱內(nèi)部評價），另一種是企業(yè)自愿申請，由經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化主管部門認(rèn)可的評價機(jī)構(gòu)對企業(yè)的自我評價和符合企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系系列標(biāo)準(zhǔn)的自我聲明進(jìn)行確認(rèn)（又稱社會確認(rèn)）。