自我評價及社會確認——２００３版企業(yè)標準體系國家標準解讀



　　從１０月１日起，２００３版企業(yè)標準體系系列標準正式實施。該系列標準是對１９９５年實施的企業(yè)標準體系系列３項標準的修訂和完善，并增加了一項評價與改進的標準。

　　一流產品靠標準。這是一句廣為人知的格言。但是，公眾對這句格言的認識，恐怕還停留在技術標準這一單一的層面上。其實，對產品或服務質量產生影響的，還有管理標準和工作標準，這是１９９５年版企業(yè)標準體系系列標準中明確的。但是，如何評價已經運行的企業(yè)標準體系，是１９９５年版標準的不足。而單就技術標準而言，１９９５年版的標準更偏重于生產領域中具有一定規(guī)模的企業(yè)，新版標準不僅適用于生產企業(yè)，還適用于各種類型、不同規(guī)模的企業(yè)。

　　１９９５年版系列標準在我國的生產企業(yè)中不同程度地實施了，有些企業(yè)實施的效果十分明顯。適應新形勢的變化，國家標準委及時修訂了企業(yè)標準體系系列標準，新版標準包括ＧＢ／Ｔ１５４９６《企業(yè)標準體系　要求》、ＧＢ／Ｔ１５４９７—２００３《企業(yè)標準體系　技術標準體系》、ＧＢ／Ｔ１５４９８—２００３《企業(yè)標準體系管理標準和工作標準體系》、ＧＢ／Ｔ１９２７３—２００３《企業(yè)標準體系　評價與改進》。企業(yè)可以通過自我評價和社會確認的方式，對業(yè)已建立的標準體系的實施效果進行評價，并在評價中不斷改進。持續(xù)改進是新版企業(yè)標準體系標準的靈魂。

　　評價確認是亮點

　　企業(yè)按照企業(yè)標準體系系列標準建立了標準體系，這個體系運行了一段時間后，是否滿足企業(yè)的實際需要，是否符合國家的法律法規(guī)，存在哪些不足和缺欠，如何持續(xù)改進和進一步完善，市場對這個體系是否認可等等，這一系列問題，一直是企業(yè)迫切需要解決的。

　　有關人士分析了１９９５年版企業(yè)標準體系的實施情況。全國大多數企業(yè)都不同程度地開展了企業(yè)標準化工作，技術標準比較健全，但是管理標準和工作標準體系的實施要差一些，大量企業(yè)還是沿用以往的管理制度，此其一。其二，企業(yè)標準體系各項標準的實施不完整，沒有按標準的要求建立完整的標準體系。第三，由于１９９５年版企業(yè)標準體系自身的不完善，３項標準的內容都是只提出要求，企業(yè)按標準做了，但實際效果由于標準自身缺乏檢查、審核及改進的要求而體現不出來。

　　新版企業(yè)標準體系系列標準和原版最大的區(qū)別，就是增加了ＧＢ／Ｔ１９２７３—２００３《企業(yè)標準體系　評價與改進》。標準規(guī)定的企業(yè)標準體系評價有兩種形式，一種是企業(yè)自我評價（又稱內部評價），另一種是企業(yè)自愿申請，由經過標準化主管部門認可的評價機構對企業(yè)的自我評價和符合企業(yè)標準體系系列標準的自我聲明進行確認（又稱社會確認）。