至于一些人認為建筑工程設計行業的產品是“設計”，我認為這只是一種“模糊說法”（可能持這一觀點的人頭腦里想的仍是“設計文件”）。因為“設計和開發”的定義已經告訴我們，它是一個“過程”，而不是一個“過程的結果”，所以“設計”不是“產品”。
    那么，建筑工程設計行業的產品是什么呢？
    筆者在《結合術語學習ISO 9001標準（一）》（本刊2003年第九期）中，已經得出了“產品的類別成分客觀的存在著‘1種主導成分+X種非主導成分（X≤3）’的組成形式”的結論。
    因此，筆者認為，建筑工程設計行業的產品的主導成分，是設計者提供的作為建筑施工依據的擬建筑工程（硬件為主）項目的“特性”信息或“規范”，這些“特性”信息或“規范”是“軟件”；非主導成分有“服務”（如承接項目前協助業主辦理報批手續、免費的預可行或可行報告等技術咨詢、設計交底服務、現場施工服務、協助竣工驗收服務、竣工交付后的回訪等）“流程性材料”（如設計文件用的紙張、接待業主時準備的茶水等），“硬件”（如設計文件的承載媒體——軟盤、光盤、接待業主時涉及的基礎設施、桌椅等）
    由此可見，建筑工程設計行業的產品屬于“軟件”，它的組成結構是“1+X”的形式。
    不管是否承認，建筑工程設計的行業產品中的這四種產品類別成分都是客觀存在的。可以設想，如果業主來到設計院，連一張椅子（硬件）也不給坐，連一杯水（流程性材料）也不給倒，加上“門難進”、“臉難看”，“話難聽”等等，不知會出現一個什么樣的場面？
             8.2.4條款設計的產品監視和測量過程
    ISO 9001：2000標準8.2.4條款指出：“組織應對產品的特性進行監視和測量，以驗證產品要求已的到滿足。”在這里，關鍵詞是”產品”和“特性”。如果組織不能充分識別自己的產品有哪些特性，可以說，此時進行的監視和測量是不會滿標準要求的。
    還以建筑工程設計行業為例。多年來，在討論到本行業如何實施8.2.4條款時，盡管不能刪減此條款，但苦于對不上號，實在不監視和測量是什么。有的組織只好在質量手冊中做這樣的表述：“工程建筑設計文件（軟件）的驗證在7.3條款中已經土縣”，或者“工程建筑設計單位的工程設計質量監視和測量活動就是指7.3條款中的設計評審、設計驗證、設計確認以及設計輸出文件發布前的批準”。
    比較好的設計單位，將其識別為設計文件發放或交付前的質量平定、質量抽查、底圖檢驗等。
    前面對術語的討論，已經提到不同產品有不同的特性。那么，建筑工程設計行業的“產品”及其“特性”是什么呢？