員工滿意度調查目的、要點及方法
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八、加強員工對于工作及工作環境的歸屬感。
九、提供員工學習新知及成長的機會,告訴員工在公司的目標下,管理者如何幫助其完成個人目標,建立與每位員工的伙伴關系。
十、慶祝成功:無論是公司、部門或個人的表現,都應挪些時間給團隊,來舉辦士氣激勵大會或相關活動。贊美員工需符合"即時"的原則。管理者應能做到在每天結束前,花短短幾分鐘寫個便條紙對表現好的員工表示稱贊;透過走動式管理的方式看看員工,及時鼓勵員工;抽空與員工吃個午餐、喝杯咖啡;公開表揚、私下指責等,管理者只要多花一些心力,員工卻能受到莫大的鼓舞,使工作成效大幅提升。
尊重員工要注意哪些方面?
1、尊重員工的人格:任何人都有被尊重的需要。員工人格一旦受到尊重,往往會產生比金錢激勵大得多的激勵效果。比如一個企業,稱門衛為門衛工程師,自從有了這個稱謂后,門衛的工作更出色了。這些不需要成本的激勵措施,是尤其需要我們去提升的。
2、尊重員工的意見:員工參與程度越深,其積極性越高。尊重員工的意見,就是要員工自己做出承諾并且努力地實現承諾。在我國的企業管理中,讓員工自己做出承諾并尊重這種承諾的機會太少,這種管理現狀的直接后果是:員工對組織提出的宏偉目標沒有親和力,事不關己、高高掛起,管理者豪言壯語,員工置若罔聞。尊重員工的意見,就是要讓員工自己管理自己,自己做自己的主人,充分發揮參與式管理的作用,利用團隊建設,實現團隊的溝通與互動,提高組織效率。
3、尊重員工的發展需要:任何員工的工作行為不僅僅只是為了追求金錢,同時還在追求個人的成長與發展,以滿足其自尊與自我實現的需要,一些高素質的高新技術產業的情況尤其如此。絕大部分人都有自己的職業計劃,在自己的職業生涯中有意識地確定目標并努力追求目標的實現,企業應該了解員工的職業計劃,并通過相應的人力資源政策幫助員工達成自己的職業計劃,使之有助于企業目標的達成。企業對員工職業計劃的管理過程稱為職業管理,它應該為員工設計職業發展、職業援助計劃,通過員工職業目標上的努力,謀求企業的持續發展,它幫助員工完成自我定位,幫助員工克服在完成職業目標過程中遇到的挫折,鼓勵員工將個人職業目標同企業目標同一起來。
有效的職業管理應該處理以下問題:
員工在達成自己的職業目標時會遇到哪些問題,怎樣解決這些問題?員工的職業生涯是否可以分為若干階段,這些階段的主要矛盾是什么?企業只有掌握了這些問題,才能制訂相應的政策與措施,幫助員工實現職業生涯設計,為員工提供暢通的職業發展途徑。