注3：質(zhì)量保證(3.2.8)主要關(guān)注預(yù)期的產(chǎn)品。
3.4.3 項目 project
　　由一組有起止時間的、相互協(xié)調(diào)的受控活動所組成的特定過程(3.4.1)，該過程要達到符合規(guī)定要求(3.1.2)的目標，包括時間、成本和資源的約束條件
　　注1：單個項目可作為一個較大項目結(jié)構(gòu)中的組成部分。
　　注2：在一些項目中，隨著項目的進展，其目標需修訂或重新界定，產(chǎn)品特性(3.5.1)需逐步確定。
　　注3：項目的結(jié)果可以是一種或幾種產(chǎn)品(3.4.2)。
　　注4：參考GB/T19016-1999。
3.4.4 設(shè)計與開發(fā) design and development
　　將要求(3.1.2)轉(zhuǎn)換為規(guī)定的特性(3.5.1)或產(chǎn)品(3.4.2)、過程(3.4.1)或體系(3.2.1)的規(guī)范(3.7.3)的一組過程(3.4.1)
　　注1：術(shù)語"設(shè)計"和"開發(fā)"有時是同義的，有時用于規(guī)定整個設(shè)計和開發(fā)過程的不同階段。
　　注2：設(shè)計和開發(fā)的性質(zhì)可使用修飾詞表示(如產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)或過程設(shè)計與開發(fā))。
3.4.5 程序 procedure
　　為進行某項活動或過程(3.4.1)所規(guī)定的途徑
　　注1：程序可以形成文件，也可以不形成文件。
　　注2：當程序形成文件時，通常稱為"書面程序"或"形成文件的程序"。含有程序的文件(3.7.2)可稱為"程序文件"。

3.5 有關(guān)特性的術(shù)語

3.5.1 特性 characterstic
　　可區(qū)分的特征
　　注1：特性可以是固有的或賦予的。
　　注2：特性可以是定性的或定量的。
　　注3：有各種類別的特性，如：
　　　　--物理的(如：機械的、電的、化學(xué)的或生物學(xué)的特性)；
　　　　--感官的(如：嗅覺、觸覺、味覺、視覺、聽覺)；
　　　　--行為的(如：禮貌、誠實、正直)；
　　　　--時間的(如：準時性、可靠性、可用性)；
　　　　--人體工效的(如：生理的特性或有關(guān)人身安全的特性)；
　　　　--功能的(如：飛機的 最高速度)。
3.5.2 質(zhì)量特性 quality characteristic
    產(chǎn)品(3.4.2)、過程(3.4.1)或體系(3.2.1)與要求(3.1.2，)有關(guān)的固有特性(3.5.1
　　注1：固有的意思是指存在于某事或某物中的，尤其是那種永久的特性。
　　注2：賦予產(chǎn)品、過程或體系的特性(如：產(chǎn)品的價格，產(chǎn)品的所有者)不是它們的質(zhì)量特性。
3.5.3 可信性 dependability
　　用于表述可用性及其影響因素（可靠性、維修性和保障性）的集合術(shù)語）