3.6.8 降級 regrade
　　為使不合格產(chǎn)品(3.4.2)符合不同于原有的要求(3.1.2)而對其等級(3.1.3)的改變
3.6.9 返修 repair
　　為使不合格產(chǎn)品(3.4.2)滿足預(yù)期使用而對其所采取的措施
　　注1：返修包括對以前是合格的產(chǎn)品,為恢復(fù)其使用所采取的修復(fù)措施,如作為維修的一部分。
　　注2：不同于返工（3.6.11），返修可影響或改變不合格產(chǎn)品的某些部分。
3.6.10 報廢 scrap
　　為避免不合格產(chǎn)品(3.4.2)原有的預(yù)期使用而對其采取的措施
　　示例：回用、銷毀。　
　　注：對不合格服務(wù)的情況，是通過終止服務(wù)來避免其使用。
3.6.11 讓步 concession
　　對使用或放行（3.6.13）不符合規(guī)定要求(3.1.2)的產(chǎn)品(3.4.2)的許可
　　注：讓步通常僅限于在商定的時間或數(shù)量內(nèi),對具有不合格特性的產(chǎn)品的交付。
3.6.12 偏離許可 deviation permit
　　產(chǎn)品(3.4.2)實現(xiàn)前,偏離原規(guī)定要求(3.1.2)的許可
　　注：偏離許可通常是在限定的產(chǎn)品數(shù)量或期限內(nèi)并針對特定的用途。
3.6.13 放行 release
　　對進入一個過程（3.4.1）的下一階段的許可
　　注：在英語中,若涉及計算機軟件,術(shù)語"release"通常是指軟件本身的版本。

3.7 有關(guān)文件的術(shù)語

3.7.1 信息 information
　　有意義的資料
3.7.2 文件 document
　　信息（3.7.1）及其承載媒體
　　示例：記錄、規(guī)范(3.7.3)、程序文件、圖樣、報告、標準。
　　注1：媒體可以是紙張，計算機磁盤、光盤或其他電子媒體，照片或樣件，或它們的組合。
　　注2：一組文件，如若干個規(guī)范和記錄(3.7.6)，經(jīng)常稱0為"documentation"。
　　注3：某些要求(3.1.2)(如易讀的要求)與所有類型的文件有關(guān)，可是對規(guī)范(如修訂受控的要求)和記錄(如可檢索的要求)可以有不同的要求。
3.7.3 規(guī)范 specification
　　闡明要求(3.1.2)的文件(3.7.2)
　　注：某個規(guī)范可能與活動有關(guān)(如：程序文件、過程規(guī)范和試驗規(guī)范)或與產(chǎn)品(3.4.2)有關(guān)(如：產(chǎn)品規(guī)范、圖樣和性能規(guī)范)。
3.7.4 質(zhì)量手冊 quality manual
　　規(guī)定組織(3.3.1)質(zhì)量管理體系(3.2.3)的文件(3.7.2)
　　注：為了適應(yīng)組織的規(guī)模和復(fù)雜程度，質(zhì)量手冊在其詳略程度和編排格式方面可以不同。