（二）QS9000質量體系要求的目標


 


QS9000質量體系要求的目標是建立基本質量體系，不斷地改進提高，強調缺陷的預防并誡少在供應環節出現的差異及浪費。


 


（三）QS9000質量體系要求的目的


 


QS9000確定了克萊斯勒、福特通用汽車和卡車制造公司及所屬公司對內、外部的生產和服務用零件及材料供方的基本質量體系要求。上述這些公司愿意與供方共同工作，通過滿足質量要求以保證滿意。并不斷地減少差異和浪費，使最終顧客、供貨基地和公司本身均從中受益。


 


（四）QS9000與ISO9000的比較


QS9000與ISO9001相比在朝著全面質量管理標準方面，其要求更進一步，它在質量持續改進、交付和價格、分布參數的零缺陷、業務計劃、失效模式和效果分析以及許多重要的方面的要求使其成為一個更加嚴格的標準。二者的區別歸納如下：


1.可適用性的區別


ISO9001標準的要求采用通用術語來描述，它可適用于任何類型的組織。然而，QS9000僅適用于為整車廠提供以下產品或服務的內、外供方：生產用原材料；生產或服務用配件；熱處理、噴漆或其他最終服務。


對為三大汽車公司提供軟件開發的組織，QS9000標準不適用，且QS9000標準中對設計和服務的要求僅適用于那些有設計和服務職責的組織（如可制定新產品規范或更改現有產品規范的組織）。


2.內容的區別


QS9000從標準的內容上來說比ISO9001標準多。結構上，其分為三個部分：


第I部分：以ISO9000為基礎的要求；包括ISO9001標準的第4部分和58個新條款


第II部分：行業特殊要求；包括3個新增加要素，即生產件批準程序、持續改進、制造能力。這3個要素共增加9個條款要求。


第III部分：顧客（即三大汽車公司和卡車制造商）的特殊要求；規定了各自的標識慣例、關鍵特性、評審、熱處理、材料認定、標簽和其它。


另外，QS9000標準還包括9個附錄。QS9000實際上是一套而不是一個孤立的文件，除QS9000質量體系要求標準外，它還包括以下配套手冊：


（1）質量體系評定指南（QSA）；


（2）產品質量先期策劃和控制計劃（APQP）參考手冊；


（3）潛在的失效模式和效果分析（FMEA）手冊；


（4）生產件批準程序（PPAP）手冊；


（5）測量系統分析（MSA）參考手冊；


（6）基礎統計過程控制（SPC）參考手冊；以上均在QS9000標準內被相互引用，其中包括大量為供方使用的表格。


3.風格的區別


QS9000的作者并不是完全按照ISO9001標準的風格來寫其標準的。如ISO9001標準對程序的要求是這樣敘述的“供方應建立和保持形成文件的程序以……”，而在QS9000中，“形成文件的體系、方法和過程”都被用來表明可能需要一個程序，但對于什么地方必須形成文件并不象ISO9001標準那樣明確。