的辦法，它們根據(jù)各自的情況對供應商提出特殊要求，因此，這些要求在內(nèi)容、術語、文件形式等方面存在差異。而有些供應商可能是三大公司或其中兩大公司共同的供應商，所以，這些供應商感受到對不同公司的不同要求難以同進滿足，也造成了不必要的浪費。如為了滿足某公司的特殊要求，供應商不得增加投入一些額外的資源。供應商們紛紛要求三大公司能夠有一個統(tǒng)一的說法。此外，系列標準的頒布與實施，也給美國三大汽車公司以重要的啟迪。基于這些原因，美國三大汽車公司于1988年正式開始著手編制基于ISO9000 的QS9000標準。 QS9000的內(nèi)容第一部分：以ISO 9000為基礎要求；并針對每一標準條款，給出了汽車行業(yè)的具體要求及為滿足要求應采取的方法與手段。 第二部分：客戶的特殊要求； QS9000的標準通過以下參考手冊實施: 1. 質量體系要求 （QSR）2. 高級產(chǎn)品質量計劃（APQP） 3. 生產(chǎn)件批準程序（PPAP） 4. 質量體系評審（QSA） 5. 測量系統(tǒng)分析（MSA） 6. 失效模式及結果分析（FMEA） 7. 統(tǒng)計過程控制（SPC） QS9000標準的特點 QS9000標準的制定，為汽車行業(yè)零部件企業(yè)提供了一個建立質量體系的模式。其根本目的是從滿足質量要求開始保證顧客滿意。該標準要求一切為顧客著想